禮儀很周到
超市對(duì)于員工禮儀的要求也很高,當(dāng)有顧客來(lái)的時(shí)候,必須要熱情地招呼顧客,喊一句“歡迎光臨”,給顧客選購(gòu)的物品稱重后要告訴顧客,“您的東西是多少錢(qián)的”,如果顧客覺(jué)得這個(gè)價(jià)格可以,就打出價(jià)簽,然后輕輕把物品遞給顧客。等顧客離開(kāi)后 ,也要對(duì)顧客說(shuō)一句“歡迎下次光臨”。
在記者臥底的過(guò)程中,來(lái)這個(gè)柜臺(tái)的熟食部領(lǐng)導(dǎo)多次要求柜臺(tái)的老板對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn),并且說(shuō)要把新人帶到正確的道路上,不能養(yǎng)成一些不好的習(xí)慣。 文/圖 本報(bào)記者