四川大學華西第二醫(yī)院,市民在自助區(qū)辦理掛號預約等手續(xù)。
“講話要吼,走路靠擠,看病要等。”這是不少人去大醫(yī)院看病的心得。如何能夠突出重圍,快速方便預約到專家號?昨日,華西都市報邀請到川大華西第二醫(yī)院門診主任陳娟教授傳授掛號小妙招。
●竅門1上班族早上掛“晚號”
家住達州的蕾蕾(化名)懷孕4個月了,前不久連夜坐車趕到華西第二醫(yī)院就診。“凌晨4點過趕到醫(yī)院,門診大廳已經(jīng)有長長的隊伍排隊掛號。”蕾蕾說,家人趕緊去排隊掛號,可是還沒有輪到我們,就沒有當天的號了。實在沒有辦法,聽到門口有人說可以幫忙掛號,只好交錢買了一個號。
其實像蕾蕾一樣從“號串串”手中買號的不在少數(shù)。據(jù)了解,醫(yī)院方已經(jīng)不斷增加新措施方便患者就診,自2011年起就開通了夜間門診、周末及假日門診,已實現(xiàn)了全年無休日門診。掛號方式跟普通門診的一樣,可以當天白天預約晚上的號,也可以現(xiàn)場掛號。夜間門診時間18點-21點,兒科夜間門診全年開放,婦科夜間門診周一到周五。
“一般來說,早上早點到醫(yī)院來,應該可以掛到當天的夜間專家??崎T診號的。”門診主任陳娟說,上班族可以看夜間門診,早上掛晚上號,下班就能看病,上班看診都不耽誤。復診的病人還可以在診室、病房預約到下次就診號源。
●竅門2“爽約號”要返回窗口
據(jù)陳娟介紹,掛號首先要辦理就診卡。窗口辦理就診卡需要出示身份證,嬰幼兒沒有身份證,家長就要帶上戶口簿。也可使用二代身份證,自助機上辦理醫(yī)院就診卡。辦卡成功后,就可以撥打114掛號,提前越久,掛中率就越高,114同時也開通了網(wǎng)絡掛號。此外,市民還可通過工商銀行網(wǎng)銀賬號和門診大樓前自助機,辦理就診卡、掛號、預約掛號及繳費。
“醫(yī)院將診間、病房復診預約后剩余的少量號源、以及公共平臺預約退號、爽約號源集中在早上9點、下午2點返回到現(xiàn)場掛號窗口、自助機上。”陳娟說,退回來的號,不少病人當天也能掛上。
此外,3種預約掛號途徑不收手續(xù)費。114掛號按市話收費。預約掛號最早可以提前2周,診間、病房復診預約周期4周。114約定成功后,應在約定時間去醫(yī)院門診付費取號,否則將被視為一次違約。累計三次,將取消預約資格。違約記錄隨身份證號,換卡無用。若實在不能按時就診,114預約的患者可提前一天打電話取消預約。而其他方式預約需前往醫(yī)院門診取號處取消預約。
華西都市報記者 向鶴玲 攝影劉陳平