壁紙企業(yè)亂掛“德國”招牌忽悠顧客
德國品牌在中國消費者心目中,意味著安全、品質(zhì),然而北京商報記者調(diào)查卻發(fā)現(xiàn),在壁紙行業(yè)里,“德國”招牌大多時候只是吸引顧客眼球的一種方式,那些號稱德國品牌的企業(yè)與德國并無關(guān)聯(lián)。專家指出,壁紙企業(yè)亂掛“德國”招牌,不過是借此提升自己的身價,忽悠消費者罷了。
記者調(diào)查:“德國”壁紙品牌滿天飛
壁紙什么品牌好?可能很多人都會脫口而出:當(dāng)然是德國的!不然,為什么打著“德國”招牌的壁紙滿天飛呢?
在北京南四環(huán)一家家居賣場里,北京商報記者發(fā)現(xiàn),33家壁紙店鋪中至少有6家店鋪與德國品牌攀上了親戚,其中包括以“德國”二字作為品牌組成部分的德國愛億、德國德諾、德國朗飾、德國艾瑞斯曼、德國保羅和在店鋪顯眼處標(biāo)示著“德國原裝進(jìn)口”的索弗侖。走進(jìn)這些店鋪,發(fā)現(xiàn)德國品牌壁紙并不是很多,多是生產(chǎn)地為廣州、上海、河北的國內(nèi)壁紙品牌。名為“德國愛億壁紙”的店鋪里,愛億壁紙被放在墻邊的架子上,被一個易拉寶擋著,顯眼位置擺放的卻是中國產(chǎn)的CEO壁紙、愛芬格爾壁紙和奧斯龍壁紙。
打著德國招牌,主售或搭售其他品牌,這在壁紙行業(yè)并不是稀奇事。這些德國品牌壁紙,真的具有德國血統(tǒng)么?德國保羅壁紙官方網(wǎng)站宣稱,該品牌曾榮獲“全球十大墻壁品牌”、“歐洲知名墻紙品牌”等多個榮譽,這些榮譽均來自國際壁紙制造商協(xié)會(IGI),中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會墻紙分會秘書長張熳紅卻表示,IGI每年只根據(jù)工藝設(shè)計評一個設(shè)計制作大獎,并沒有全球十大墻壁品牌這類獎項,“這類獎項很具中國特色”。
對于其他公然打著德國招牌的企業(yè),比如宣傳頁中宣稱“源自德國一線壁紙品牌生產(chǎn)商”的德諾壁紙,張熳紅介紹說,這些企業(yè)或者是國內(nèi)注冊的企業(yè),或者是規(guī)模非常小的德國品牌,絕非宣傳中所說的一線品牌。西朗(北京)裝飾材料有限公司總經(jīng)理楊大峰也表示,壁紙是一個非常小的行業(yè),整個歐洲也僅有一二十家壁紙企業(yè),自己曾多次去歐洲考察,從未聽說過德國有一個名為“德國保羅”的壁紙企業(yè)。
相比之下,打著“德國原裝進(jìn)口”招牌的索弗侖,身份便沒有那么撲朔迷離了。張熳紅告訴北京商報記者,索弗侖只是一家中國注冊的企業(yè),之所以敢于打出德國招牌,“可能代理了一些德國品牌”。
業(yè)內(nèi)揭秘:打“德國”牌為忽悠顧客
明明是地地道道的中國產(chǎn)品,為什么偏偏宣稱自己是洋品牌?一位壁紙銷售人員告訴北京商報記者,這是順應(yīng)中國消費者普遍的德國情結(jié)。德國品牌在中國消費者心目中,意味著高質(zhì)量、高安全性和高知名度,壁紙行業(yè)并沒有像大自然地板、美的空調(diào)這樣家喻戶曉的品牌,“德國”這個金字招牌更容易將對壁紙一竅不通的消費者吸引進(jìn)店鋪。
除了招攬顧客,擁有德國“國籍”還可以讓某些身份不明的壁紙身價倍增。北京商報記者發(fā)現(xiàn),標(biāo)示產(chǎn)地為德國的壁紙,價格比普通國產(chǎn)壁紙普遍高出一個檔次——普通國產(chǎn)壁紙價格多在100-500元之間,而標(biāo)示著德國原裝進(jìn)口的壁紙,則動輒上千元。銷售人員稱,德國壁紙價格高很大部分源于進(jìn)出口關(guān)稅等費用太高。
漂洋過海確實不易,德國產(chǎn)品高價格也情有可原,但其中難免有一些“土鱉”借助德國品牌光環(huán)憑空抬高身價,為此埋單的消費者便有些做冤大頭的感覺了。德閣AS墻紙、布藝總經(jīng)理蘭杰認(rèn)為,這種冒充洋品牌的行為,實質(zhì)既是一種消費誤導(dǎo)行為,又是一種忽悠行為,是在利用國內(nèi)消費者對德國產(chǎn)品的信任打擦邊球。
冒充德國品牌,很容易讓人聯(lián)想到歐典地板事件,曾因2008元/平方米的天價強化地板而轟動一時的歐典地板,在2006年央視“3·15”晚會被曝光并非德國品牌,而是國內(nèi)注冊的,當(dāng)時被媒體戲謔為“開了一場國際玩笑”。楊大峰認(rèn)為,目前壁紙行業(yè)冒充德國品牌的行為,比當(dāng)年歐典地板更為嚴(yán)重,除了包括德國朗飾、德國瑪堡壁紙、德國艾仕等在內(nèi)的五六家是真正的德國品牌以外,其他自稱德國品牌的壁紙企業(yè),均難逃拿“德國”二字忽悠人的嫌疑。
行業(yè)前瞻:壁紙行業(yè)亂象亟待整治
冒充德國壁紙品牌,僅僅是壁紙行業(yè)亂象之一,即使行業(yè)內(nèi)最為規(guī)范的德國瑪堡壁紙和德國朗飾壁紙,也曾因為不標(biāo)中文標(biāo)識和混賣雜牌導(dǎo)致消費誤導(dǎo)等問題而遭到媒體曝光。張熳紅認(rèn)為,壁紙行業(yè)缺乏理性、中國消費者對壁紙缺乏了解,是導(dǎo)致壁紙行業(yè)遲遲不得發(fā)展的重要原因。
相比涂料行業(yè)的如火如荼,壁紙行業(yè)明顯處于劣勢。僅從銷售量來看,壁紙行業(yè)單個企業(yè)的年銷售額最多五六億元,整個行業(yè)年銷售額也就180億元,尚不足涂料巨頭立邦的2/3。在日本,一個壁紙企業(yè)可能年銷售額達(dá)到100億元,相比之下,中國壁紙企業(yè)實在太過弱小?？上驳氖?企業(yè)不大、市場占有率不高的壁紙行業(yè),卻有一批產(chǎn)品質(zhì)量過硬的企業(yè),經(jīng)過20多年的發(fā)展,國產(chǎn)壁紙無論在工藝、原材料、設(shè)備等方面,并不遜色于國外壁紙品牌,大量國外壁紙品牌都與中國廠家建立了代工關(guān)系。
從消費角度來看,壁紙并不是一個被廣泛接受的產(chǎn)品,這直接導(dǎo)致了壁紙使用量太少,即使出廠價很低,到了流通渠道,價格依然居高不下,成為中高端消費群才能享受的“奢侈品”,低收益又使壁紙企業(yè)無力承擔(dān)高額廣告費用,又導(dǎo)致消費者缺乏對壁紙產(chǎn)品的認(rèn)知,不了解壁紙工藝、材質(zhì)、花色的差異,壁紙產(chǎn)品始終局限于小眾市場,這便成為壁紙行業(yè)目前面臨的又一怪圈。在這片同質(zhì)化、小范圍的紅海中,為了以差異性來吸引眼球,部分商家選擇了國籍作為品牌區(qū)分的重要標(biāo)志,德國品牌的安全、優(yōu)質(zhì),則成為壁紙品牌紛紛借用的金字招牌。
蘭杰認(rèn)為,壁紙行業(yè)之所以亂象叢生,還在于行業(yè)規(guī)范尚未形成,國家有關(guān)部門對壁紙行業(yè)監(jiān)管不足。近兩年來,壁紙行業(yè)開始受到重視,被納入到“國抽”的范圍之內(nèi),并多次進(jìn)行環(huán)保風(fēng)險評估,壁紙行業(yè)亂象得到整治,恐怕并不遙遠(yuǎn)。