系統(tǒng)了解各家互聯(lián)網(wǎng)+裝修的運(yùn)營(yíng)模式
目前市面上依托互聯(lián)網(wǎng)提供家裝服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司大部分是以下幾種類(lèi)型：
傳統(tǒng)信息中介服務(wù)平臺(tái)：如土巴兔，齊家網(wǎng)等等。此類(lèi)模式主要是幫助線下裝修公司快速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)，作為平臺(tái)供裝修團(tuán)隊(duì)或者設(shè)計(jì)師入駐，成為業(yè)主與家具建材經(jīng)銷(xiāo)商、裝修公司、設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)的中間平臺(tái)，作為這樣一個(gè)平臺(tái)要做的就是抓取用戶(hù)量來(lái)提高溢價(jià)能力，未來(lái)通過(guò)發(fā)展，信息中介服務(wù)平臺(tái)都試圖增強(qiáng)對(duì)線下工人和家裝公司，及設(shè)計(jì)師的管理和控制能力，但就目前的情況來(lái)說(shuō)，約束工人和裝修隊(duì)難度較大，尚無(wú)法改變目前業(yè)主和裝修公司間的天然矛盾。
電商平臺(tái)切入家裝：如天貓家裝e站，海爾家居有住網(wǎng)，國(guó)美家等。是某一產(chǎn)業(yè)中的大佬，與傳統(tǒng)家裝企業(yè)合作進(jìn)行切入，利用互聯(lián)網(wǎng)或電商自身資源聚攏流量，作為某一領(lǐng)域的大佬，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)裝修具有一定優(yōu)勢(shì)，但是目前來(lái)看，大部分用戶(hù)并不買(mǎi)賬，因?yàn)檫@類(lèi)企業(yè)之前往往在某些高頻行業(yè)取得了一些成績(jī)，進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)裝修，難免給用戶(hù)一種“玩票”感覺(jué)。電商平臺(tái)的線上優(yōu)勢(shì)在于線上付款環(huán)節(jié)的背書(shū)，但對(duì)于業(yè)內(nèi)來(lái)說(shuō)，付款問(wèn)題在O2O領(lǐng)域并不是痛點(diǎn)，此類(lèi)家裝電商未來(lái)的主流發(fā)展方向應(yīng)該是孵化更多的傳統(tǒng)家裝公司觸網(wǎng)，并且提供一站式的服務(wù)。
最后一種是互聯(lián)網(wǎng)裝修公司：在這里一類(lèi)中又可分兩種模式——自有工人直營(yíng)裝修公司和工長(zhǎng)合作整合裝修公司公司。比如目前位于北京的愛(ài)空間(小米家裝)和位于上海的柚子裝修都有部分自有工人，而及青島的有住網(wǎng)等主打工長(zhǎng)整合管理模式。
裝修行業(yè)三大痛點(diǎn)，看“互聯(lián)網(wǎng)+”如何應(yīng)對(duì)
1.價(jià)格透明，互聯(lián)網(wǎng)裝修顛覆傳統(tǒng)的第一槍
在2015年3月，央廣經(jīng)濟(jì)之聲《新聞晚高峰·天下公司》談到互聯(lián)網(wǎng)裝修時(shí)，采訪了某裝修公司老板對(duì)此的看法，對(duì)方面對(duì)鏡頭居然失態(tài)表示“那是騙人的”！
也難怪傳統(tǒng)裝修老板氣急敗壞，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司“挾資本以令市場(chǎng)”的黑馬姿態(tài)，讓裝修行業(yè)透明了，卻被很多傳統(tǒng)裝修公司視作攪局者，沒(méi)了增漏項(xiàng)，沒(méi)了貓膩陷阱，沒(méi)了高額的裝修成本，這一切讓傳統(tǒng)裝修公司感受到了前所未有的壓力。
而就在一家名為柚子裝修的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司官網(wǎng)上，有一個(gè)名為：在線報(bào)價(jià)器的產(chǎn)品功能，一個(gè)對(duì)家裝了解不多的用戶(hù)只需要輸入面積，房型和風(fēng)格，就可以得到一份相當(dāng)準(zhǔn)確的裝修報(bào)價(jià)表。這一功能在推出后，得到了互聯(lián)網(wǎng)裝修公司的普遍認(rèn)可，并且迅速?gòu)?fù)制。柚子裝修CEO葉旭暉坦言：抄襲和復(fù)制也是一種認(rèn)可，大家在方向上是一致的，那就是打破裝修行業(yè)價(jià)格黑幕，用戶(hù)最搞不懂的其實(shí)是裝修要花多少錢(qián)，而互聯(lián)網(wǎng)裝修公司可以在合作前可以通過(guò)官網(wǎng)報(bào)價(jià)器告訴用戶(hù)，他所需求的詳細(xì)裝修價(jià)格。
2.去中介化，打破以往的信息不對(duì)稱(chēng)
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的入侵，本質(zhì)上是打破傳統(tǒng)行業(yè)歷來(lái)的“信息不對(duì)稱(chēng)”從品牌商到施工隊(duì)，到中介再到裝修客戶(hù)，無(wú)論是家居建材還是裝修服務(wù)，經(jīng)過(guò)的工序越多，就越會(huì)出現(xiàn)信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)最重要的作用就是是去中介，讓裝修工人更直接地對(duì)接業(yè)主，為什么不是裝修工人，我們下面說(shuō)到。
3.產(chǎn)業(yè)工人之路，互聯(lián)網(wǎng)裝修的“最后一公里”
正如“最后一公里”的冷鏈對(duì)于生鮮電商的重要性一樣，產(chǎn)業(yè)工人之路就是互聯(lián)網(wǎng)裝修的“最后一公里”，現(xiàn)在雖然互聯(lián)網(wǎng)裝修的概念層出不窮，但是真正歸根到底，要改變裝修業(yè)這一傳統(tǒng)行業(yè)，首先要改造傳統(tǒng)裝修工人，目前裝修的從業(yè)人員大部分是傳統(tǒng)意義上的農(nóng)民，由于自耕自作，無(wú)約束、多以老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng)等宗族關(guān)系進(jìn)行合作發(fā)展，沒(méi)有規(guī)章，也不懂得什么是制度，不需要約束，沒(méi)有自律。
而目前，真正在做將裝修工人向產(chǎn)業(yè)工人轉(zhuǎn)變的裝修公司非常少，例如前段時(shí)間炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“小米裝修”愛(ài)空間把擁有產(chǎn)業(yè)工人作為一大優(yōu)勢(shì)，但根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后會(huì)發(fā)現(xiàn)愛(ài)空間真正的產(chǎn)業(yè)工人不足百人，而根據(jù)《投資界》的一篇訪談可以看出，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足面對(duì)采訪時(shí)說(shuō)出是每月50單左右的需要，所以也有大量外包的情況發(fā)生，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，雖然業(yè)內(nèi)都公認(rèn)產(chǎn)業(yè)工人的重要性，但是目前并沒(méi)有一家可以保證完全100%自有工人，絕不分包。