顧客
“怕麻煩”不愿選以舊換新
家住朝陽(yáng)區(qū)的邵女士原本想把自己家里的沙發(fā)“以舊換新”了，但在一番咨詢選購(gòu)之后，她還是打算放棄。“我之前參加過(guò)家電以舊換新，感覺(jué)在時(shí)間和流程上比較緊湊。但家具以舊換新的時(shí)間抻得太長(zhǎng)了。”
邵女士說(shuō)，她挑上的沙發(fā)從下單到送貨要兩個(gè)月。按照北京市家具以舊換新的規(guī)定，她需要先交付全款，等到沙發(fā)生產(chǎn)商送貨時(shí)才能開(kāi)具申領(lǐng)“以舊換新補(bǔ)貼”的憑證，然后再到家具銷售門店申領(lǐng)10%的補(bǔ)貼。也就是說(shuō)，如果她7月15日下單，要等到9月15日之后才能去申請(qǐng)補(bǔ)貼。“我這人馬大哈，9月份搞不好都能把這事兒忘了。”邵女士說(shuō)，商家同意給她“直接打個(gè)95折”，她覺(jué)得可以接受。
對(duì)于何先生這樣“異地交舊購(gòu)新”的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還得為企業(yè)上門回收舊家具支付一筆運(yùn)費(fèi)，令他感到“不劃算”。何先生購(gòu)買的新柜子是在新房用，因此舊房里的舊柜子在“收舊”時(shí)，還得給廠家支付一筆額外的搬運(yùn)費(fèi)。按照他的情況，這筆費(fèi)用在200元到500元之間。“要是我買5000元的家具，享受10%的補(bǔ)貼，那交完這筆搬運(yùn)費(fèi)也就不剩多少了。”
記者了解到，北京市商務(wù)委公布的家具以舊換新細(xì)則中規(guī)定：新家具交付地點(diǎn)與舊家具交付地點(diǎn)不一致的，家具銷售企業(yè)可與購(gòu)買人協(xié)商提供有償?shù)呐f家具回收服務(wù)。雖然目前如曲美等商家推出了六環(huán)內(nèi)免費(fèi)上門收取舊家具的服務(wù)，但畢竟是鳳毛麟角。
不少消費(fèi)者表示，因?yàn)榧揖叩闹谱髦芷诒容^長(zhǎng)，體積很大，希望有關(guān)部門在申領(lǐng)流程上能更加緊湊，也在“交舊購(gòu)新”的環(huán)節(jié)上出臺(tái)一些后續(xù)的簡(jiǎn)化政策。“例如是否能按照企業(yè)所在地統(tǒng)一調(diào)配，按照交舊人社區(qū)的地址和距離劃分，讓回收企業(yè)有序地免費(fèi)提供收舊服務(wù)。”（北京晚報(bào)）