隨著3·15國際消費者維權(quán)日的臨近，越來越多的網(wǎng)友開始關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，隨之而來的，是暴露在我們面前的質(zhì)量問題。
近日，廣西網(wǎng)友@lucklyni在微博爆料水星家紡床墊中有大量頭發(fā)，引來眾多網(wǎng)友圍觀，本網(wǎng)官方微博@臨沂大眾網(wǎng)也對該微博進行了轉(zhuǎn)發(fā)。臨沂市民看到此微博后，開始擔心和質(zhì)疑臨沂地區(qū)水星家紡的產(chǎn)品質(zhì)量，紛紛發(fā)出“求真相”的呼聲。其中，網(wǎng)友@彷徨的貔貅在微博中評論道：“哎喲我去，果斷回家自己做個”。那么，臨沂的水星家紡產(chǎn)品質(zhì)量如何呢？
網(wǎng)友爆料水星家紡駝毛兩用床墊填充物布滿頭發(fā)
3月9日，網(wǎng)友lucklyni發(fā)布新浪微博：“真是憤怒！買給家人的水星家紡薄絨床墊里面都是頭發(fā)��！今天才發(fā)現(xiàn)�。。±先思艺砹艘荒甓嗔税l(fā)現(xiàn)怎么老是有頭發(fā)從墊子里鉆出來！今天拆開一看里面都是頭發(fā)！�。盒乃懒耍。�”
本網(wǎng)記者通過微博聯(lián)系到該爆料網(wǎng)友，該網(wǎng)友告訴記者，這個床墊是2012年在廣西防城港防城區(qū)的水星家紡專賣店買的。因為當時店內(nèi)搞特惠，價格比網(wǎng)絡(luò)上還便宜，就買了一套送父母。平時父母也很少用這套床墊，但每次用都會有頭發(fā)鉆出來。開始的時候，該網(wǎng)友以為是自己母親掉的頭發(fā)，后來發(fā)現(xiàn)鉆出的頭發(fā)跟母親的發(fā)質(zhì)和顏色都不一樣，就有一些懷疑。上周曬被子時，通過陽光照射發(fā)現(xiàn)床墊上有很多發(fā)絲，便拆開床墊一看，里面布滿了頭發(fā)，很是惡心，實在氣不過才在微博上爆料。
因為自己和父母分別住在不同的城市，找水星家紡專賣店維權(quán)需要兩地跑，加之買床墊的專賣店已搬遷，發(fā)票也弄丟了，該網(wǎng)友表示要等到下次回老家再去專賣店討說法。
如果該網(wǎng)友爆料屬實，這無疑是水星家紡自去年多孔被（規(guī)格型號：200×230cm）被檢出“耐光色牢度”不合格后出現(xiàn)的又一例質(zhì)量問題。
臨沂有售同款產(chǎn)品 未接到消費者投訴同種質(zhì)量問題
臨沂的水星家紡賣過同款床墊嗎？臨沂水星家紡的產(chǎn)品進貨渠道正規(guī)嗎嗎？如果也遇到質(zhì)量問題，又該如何維權(quán)？帶著這些疑問，記者采訪了水星家紡山東營銷中心一位張姓銷售總監(jiān)。
張總監(jiān)表示，水星家紡內(nèi)部非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，集團曾經(jīng)幾度公開燒毀不合格產(chǎn)品。今年初，該集團董事長還專門組織各地經(jīng)銷商學習，嚴把質(zhì)量關(guān)。如果網(wǎng)友所爆料水星家紡駝毛兩用床墊里含有大量頭發(fā)的情況屬實，水星家紡一定會積極處理。而至于填充物內(nèi)為什么會有大量頭發(fā)，張總監(jiān)也不知原因。
另外，張總監(jiān)告訴記者，臨沂也賣過駝毛兩用床墊，并沒有接到消費者的相關(guān)投訴。水星家紡臨沂旗艦店所賣的產(chǎn)品都是從上海直接進貨，貨源可以保證，市民可放心購買。如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，水星家紡將積極解決。
消費者協(xié)會：遇到質(zhì)量問題 可到專賣店協(xié)商或去質(zhì)監(jiān)部門檢測
家紡有沒有質(zhì)保期，出現(xiàn)問題如何維權(quán)？記者聯(lián)系到了臨沂市消費者協(xié)會李主任。“目前，家紡產(chǎn)品的質(zhì)保期并沒有明確的規(guī)定，消費者在購買家紡時要留意產(chǎn)品是否有合格證，是否是假冒偽劣產(chǎn)品；另外還要看產(chǎn)品說明里標注的注意事項，以延長使用壽命。”李主任如是說。
同時，李主任告訴記者，如果發(fā)現(xiàn)家紡產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，網(wǎng)友可以先去專賣店咨詢處理。如果處理結(jié)果不理想，可以拿到質(zhì)監(jiān)部門檢測一下家紡產(chǎn)品是否會對人體產(chǎn)生危害，如果理由恰當充分，消費者可以撥打12315維權(quán)熱線進行維權(quán)。（大眾網(wǎng)）