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          業(yè)內(nèi)整合品類(lèi)互動(dòng) 6巨頭探討建材家居新模式

          業(yè)內(nèi)整合品類(lèi)互動(dòng) 6巨頭探討建材家居新模式

          2012-08-13 16:55:53

          來(lái)源:

            進(jìn)入八月,建材家電大戰(zhàn)硝煙再起,在各大賣(mài)場(chǎng)全面蔓延。由惠達(dá)衛(wèi)浴,時(shí)捷·意家,蘇寧電器,TATA木門(mén),索菲亞衣柜,德?tīng)柕匕?大品牌組建成了“惠眾聯(lián)盟”,來(lái)應(yīng)對(duì)今年的行業(yè)市場(chǎng)狀況,提升整體家裝服務(wù)新理念。

            此外,此次聯(lián)盟首次引入建材家電“流水線”式的消費(fèi)引導(dǎo)服務(wù),讓消費(fèi)者享受到真正一線品牌帶來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,打造“效益來(lái)自業(yè)態(tài)創(chuàng)新,利潤(rùn)來(lái)自客戶(hù)認(rèn)可”的核心理念,并秉承的一線品牌的社會(huì)責(zé)任感,聯(lián)手刺激市場(chǎng)大環(huán)境,給行業(yè)帶來(lái)一針“強(qiáng)心劑”,未來(lái)這針“強(qiáng)心劑”勢(shì)必會(huì)換回生機(jī)勃勃的行業(yè)大環(huán)境,時(shí)捷·意家總經(jīng)理劉峰(女士)表示:此次不僅僅是告訴各界我們成了了一個(gè)這樣的聯(lián)盟組織,同時(shí)告訴大家在未來(lái)什么才是企業(yè)生存的基本要素,那就是服務(wù)理念,然而恰恰遇到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)瓶頸的階段,我們不僅是要做好服務(wù),還要承擔(dān)起作為行業(yè)一線品牌的社會(huì)責(zé)任,引導(dǎo)行業(yè)及消費(fèi)理念的健康發(fā)展。

            提升品牌服務(wù)體系,攜手創(chuàng)建行業(yè)服務(wù)新標(biāo)尺

            2003年至今,西安建材家居行業(yè)風(fēng)起云涌,借著國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的大環(huán)境,建材家居賣(mài)場(chǎng)及建材家居品牌快速成長(zhǎng),至今,西安市場(chǎng)無(wú)論是在賣(mài)場(chǎng)還是在行業(yè)品牌已經(jīng)形成了三分天下的局面,然而,今時(shí)今日市場(chǎng)上所成長(zhǎng)起來(lái)的一線品牌,無(wú)論是哪一家,均是靠著多年來(lái)的悉心打造而成的,消費(fèi)者的購(gòu)物價(jià)值觀也日益成熟起來(lái),不僅僅是貪圖便宜才去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,而是更多的考慮品牌的服務(wù)及品質(zhì)是否到位,從而再進(jìn)行價(jià)格的比對(duì)。所謂品牌,是多年來(lái)的用心服務(wù),一點(diǎn)一滴累計(jì)而成的,在每一個(gè)客戶(hù)的身上都能體現(xiàn)出用心服務(wù)的理念其實(shí)是并不容易的,看似無(wú)足輕重的一個(gè)環(huán)節(jié),成就的今天為大眾所熟知的幾個(gè)大品牌,當(dāng)然,其銷(xiāo)售的額度的增長(zhǎng)速度也是讓行業(yè)內(nèi)所驚嘆的。

            不過(guò)外界很多人還是對(duì)今年市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境有所質(zhì)疑,在這種品牌參差不齊,各家招數(shù)用盡的情況下,是否會(huì)為了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)而縮減對(duì)品牌服務(wù)的塑造,會(huì)不會(huì)對(duì)消費(fèi)者的用心和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升取其后者報(bào)以懷疑的態(tài)度。然而,此次6大品牌總裁均表態(tài),如何能在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中立于不敗之地,首先就是要修煉好“內(nèi)功”,做好部門(mén)規(guī)劃和組織調(diào)整工作,隨著市場(chǎng)所謂的旺季的來(lái)臨,便體現(xiàn)出其競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),會(huì)以成倍的速度增長(zhǎng),豐富自身品類(lèi),營(yíng)銷(xiāo)能力精準(zhǔn)化的提高、服務(wù)改善措施的持續(xù)到位,拉動(dòng)經(jīng)營(yíng)狀況的增長(zhǎng)不是問(wèn)題。

            雖然目前消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感程度最高,但消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)保障正成為更多消費(fèi)者選擇一線的理由。在下半年的發(fā)展攻略中,6大品牌表示除了在商品價(jià)格上給予消費(fèi)者最大幅度的優(yōu)惠外,在服務(wù)環(huán)節(jié)上,也盡最大的努力為消費(fèi)者創(chuàng)造滿(mǎn)意。

            打造家居裝修購(gòu)物新環(huán)境,貫徹?zé)o憂購(gòu)物新概念

            單一品牌已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足顧客對(duì)服務(wù)的需求,此次6大品牌率先整合服務(wù)理念,實(shí)行一站式“顧問(wèn)”式服務(wù),打造全新市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)新概念,其中最為亮點(diǎn)的地方就在于,聯(lián)盟遍布全市的80余家門(mén)店,可以提供便捷性的終端服務(wù),讓消費(fèi)者在購(gòu)物前便享受到各品牌帶來(lái)的便捷性,引領(lǐng)消費(fèi)的快速通道,特別是此次引入電器的理念前所未有,讓消費(fèi)者感受到什么才是真正的一站式購(gòu)齊,因?yàn)槔习傩昭b修一套房子,建材、家電是其中最大的兩塊,特別是在快節(jié)奏的今天,消費(fèi)者更沒(méi)有太多的時(shí)間東奔西跑,來(lái)進(jìn)行對(duì)比,節(jié)約購(gòu)物的時(shí)間便成為了消費(fèi)者很在乎的一件事情,而且,眾多商家良莠不齊,很容易讓消費(fèi)者混淆視聽(tīng),買(mǎi)到不好的產(chǎn)品,而如何解除消費(fèi)者的購(gòu)物疑慮便成為了很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),就是在這種市場(chǎng)需求的環(huán)境下,建材商和家電商主動(dòng)結(jié)合,為消費(fèi)者省去購(gòu)物中在路途上浪費(fèi)的時(shí)間。如此便誕生了此次由6大品牌組成的聯(lián)盟組織“惠眾聯(lián)盟”,在的8月9日到9月9日,為期一個(gè)月的時(shí)間,由6大建材品牌與家電品牌聯(lián)合為廣大顧客打造一道家居裝修“省錢(qián)、省時(shí)、省事、省力、省心”的消費(fèi)盛宴,有機(jī)融合建材和家電兩大環(huán)節(jié),實(shí)行無(wú)縫對(duì)接,多管其下,無(wú)憂購(gòu)物,快速打造新房成型,屆時(shí),9月9日,在北大明宮家居城中央大廳6大品牌總裁齊聚會(huì),現(xiàn)場(chǎng)總裁簽售,還為消費(fèi)者提供了大量的大型家電抽獎(jiǎng)禮品,真的是不容錯(cuò)過(guò)。

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