現(xiàn)如今,市場(chǎng)上一些普通的家具已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求了。隨著年輕人消費(fèi)能力漸漸增長(zhǎng),消費(fèi)方式漸漸趨向個(gè)性化,定制家具受到越來(lái)越多的消費(fèi)者的青睞,定制家具市場(chǎng)也在悄然的崛起。 一方面,市場(chǎng)大多數(shù)成品家具趨向大眾化,且不一定與業(yè)主家裝風(fēng)格相匹配,更不一定符合業(yè)主的個(gè)性風(fēng)格;另一方面,目前裝修市場(chǎng)的主要消費(fèi)人群以“80后”年輕的一代為主,個(gè)性相對(duì)張揚(yáng),風(fēng)格獨(dú)特,而市面上的成品家具并不能滿(mǎn)足“80后”的要求,因此,年輕一代就會(huì)更偏向于選擇定制家具。
但是,每一件東西有好的,肯定也就有壞的一面。正如定制家具,在消費(fèi)過(guò)程當(dāng)中,退換貨難等各種弊端也漸漸產(chǎn)生。家具定制工作細(xì)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜,從消費(fèi)者下單、組織生產(chǎn)、配送、上門(mén)安裝以及售后服務(wù)等,各個(gè)環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣,且產(chǎn)品定制過(guò)程中涉及的板材及零部件、五金件極多,十分容易出錯(cuò)。由于定制家具的唯一性,家具每個(gè)細(xì)節(jié)都根據(jù)顧客需求而定,萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題,退換十分困難。
相關(guān)業(yè)內(nèi)人士也表示,如果定制產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,如環(huán)保指標(biāo)不合格、與合同約定的材料不一致等,可以退換。但是也是因?yàn)槎ㄖ飘a(chǎn)品無(wú)法進(jìn)行再次銷(xiāo)售,因此一般以維修為主。
目前,市場(chǎng)上定制家具市場(chǎng)不規(guī)范,品牌廠商少之又少,大部分都是小作坊。粗制濫造、漫天叫價(jià)是家具定制市場(chǎng)的兩大病患。部分廠家尤其是小作坊企業(yè)為了謀取高額利潤(rùn),以專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師量身設(shè)計(jì),定制工序復(fù)雜等為理由,要么摻假、要么改變規(guī)格,欺騙消費(fèi)者。
因此,業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者,消費(fèi)者在選購(gòu)定制家具時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎選擇口碑良好的品牌企業(yè),購(gòu)買(mǎi)時(shí)千萬(wàn)不要盲目,要仔細(xì)詢(xún)問(wèn)并審看合同約定,并與廠家溝通好才可下單,以避免與廠家發(fā)生不必要的糾紛。