明明信用卡在手，卻被告知已注銷。這可讓西安小伙邵先生有點(diǎn)糊涂。
邵先生講，4月8日，他拿著信用卡在西影路一銀行取錢，可ATM機(jī)上顯示的“你的卡已被注銷”，讓他有些莫名其妙。4月9日，記者和邵先生來到位于西安市新城廣場的中國銀行，在信用卡辦理柜臺，工作人員查詢已證實，邵先生卡已被注銷。他們稱，信用卡只有通過電話來注銷，通過電話注銷要提供查詢密碼等信息，核實后才能完成。
隨后，邵先生又撥通中國銀行信用卡客戶服務(wù)中心，客服人員查詢了當(dāng)時錄音答復(fù)說，當(dāng)時是一名男子提供了查詢密碼，說要注銷這張卡，他們就給辦理了。
邵先生疑惑的是，只通過一個查詢密碼就注銷信用卡的作用有失妥當(dāng)，信用卡無故被注銷，這個責(zé)任應(yīng)該由誰來負(fù)？（三秦都市報）