在超市買了一盒十袋裝的蛋糕粉,外包裝盒上生產(chǎn)日期是“2012年2月8日”,可打開后,里面小袋包裝上的生產(chǎn)日期卻各不相同。“有2011年8月的,還有9月、10月、11月的。”張女士有些納悶,“一盒食品怎么那么多生日,什么時候算過期?”
內(nèi)外包裝生產(chǎn)日期差半年
近日,張女士在西安西門沃爾瑪超市買了一袋“上一道”牌蛋糕粉。“是紙盒裝的,里面有10小袋。”張女士說,“外包裝上的生產(chǎn)日期是2012年2月8日,保質(zhì)期12個月,我想著還算新鮮便買了一盒。”可回家打開外包裝,張女士卻發(fā)現(xiàn)里面的小包裝上也有生產(chǎn)日期。“幾個生產(chǎn)日期完全不一樣,有的是去年8月、9月、10月、11月生產(chǎn)的。”張女士說,“要是照小包裝的生產(chǎn)日期算,這蛋糕粉就不新鮮了。會不會是超市把快過期沒有賣掉的蛋糕粉進(jìn)行了二次包裝?”
為維權(quán)取證再買盒錄視頻
這盒蛋糕粉出現(xiàn)內(nèi)外包裝生產(chǎn)日期不一致的情況,可由于包裝盒已被打開,張女士擔(dān)心,維權(quán)時會和商場方面產(chǎn)生糾紛。所以她并沒有第一時間拿著這盒食品找沃爾瑪理論,而是昨日早上又去超市尋找同樣品牌、同樣外包裝生產(chǎn)日期為2月8日的蛋糕粉。
昨日中午,張女士找到本報記者,在沃爾瑪超市門口,將一盒密封著的盒子,在記者見證下打開,并錄制視頻。張女士打開了一盒外包裝,隨手掏出了四袋,確實存在內(nèi)外包裝不一致的情況,最早的生產(chǎn)日期為2011年8月。記者注意到,紙質(zhì)外包裝的封口是用雙面膠粘貼。
全市沃爾瑪已將該食品下架
昨日中午,記者前往沃爾瑪超市時,原本擺放這款蛋糕粉的貨架已清空,僅留下價格標(biāo)簽。“近期收到很多顧客反映,這款食品存在內(nèi)外包裝不一致的情況,已責(zé)令全市沃爾瑪超市將該貨物全部下架。”沃爾瑪?shù)墓P(guān)部馬姓負(fù)責(zé)人告訴記者,“沃爾瑪并不存在對該款產(chǎn)品二次包裝的情況。”
隨后記者聯(lián)系上“上一道”牌蛋糕粉經(jīng)銷商,工作人員解釋:“這一批次的產(chǎn)品均存在此類情況,可能是工作人員疏忽所造成的,目前將召回此批次。”據(jù)了解,該批次送往沃爾瑪超市的共有30余件,每件十盒。其他超市目前未見此類投訴。
西安市消費者協(xié)會馬世群秘書長表示:“國家明文規(guī)定,一批次商品的生產(chǎn)日期必須一致,不能混裝。這樣的食品,消費者在購買時無法通過外包裝準(zhǔn)確地知道詳細(xì)的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,商家存在欺詐行為。這批商品沒有過期,不構(gòu)成質(zhì)量問題賠償十倍價格的要求,賠付方面需要消費者和商家協(xié)商。”
陜西澤誠律師事務(wù)所張運來律師建議:“市民發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題后,最好先不要直接和商家交涉,避免交涉后商家將貨物下架,應(yīng)先取證并向消協(xié)反映。在工商、消協(xié)、商場等多方的見證下打開包裝,如果能錄制視頻在法律上講也是值得肯定的。此外在商場購物時一定要保存好購物小票,從而更為方便保護(hù)自身權(quán)利。”(西部網(wǎng))