近日，微博上熱傳超市8條“誘規(guī)則”，誘惑你不知不覺(jué)地買單。昨日，記者對(duì)李家村沃爾瑪超市、建東街華潤(rùn)萬(wàn)家超市和大唐西市大潤(rùn)發(fā)超市進(jìn)行了調(diào)查，西安本地超市有的并非各條規(guī)則所言，原來(lái)這其中蘊(yùn)藏著心理學(xué)原理。
香氣撲鼻面包房總在入口處
記者一進(jìn)入華潤(rùn)萬(wàn)家超市三樓，就聞到一股濃濃的奶油香，距離入口約10米的位置就是糕點(diǎn)區(qū)，陳列著各式各樣的面包、蛋糕和點(diǎn)心。但是，另外兩家超市的面點(diǎn)區(qū)距離超市入口處較遠(yuǎn)。其實(shí)，這一規(guī)則并不是沒(méi)有道理，某高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授就表示：面包等烘焙食品銷量大，毛利高，被安排在第一貨架或者靠近入口的地方，不僅會(huì)刺激高價(jià)位的面包的出售，而且還會(huì)避免被顧客購(gòu)買其他商品的過(guò)程中所遺忘。
暖色外墻召喚你冷色調(diào)讓你多停留
幾家超市中，除大潤(rùn)發(fā)超市外用暖黃色的光之外，另外兩家超市內(nèi)外光線色調(diào)基本一致。頭頂是明亮的白織燈，貨架的主色調(diào)為綠色、藍(lán)色、白色和淡黃色，讓人有清爽之感。
心理學(xué)上，通過(guò)各種色彩不同程度的合理運(yùn)用，能讓店內(nèi)許多實(shí)物設(shè)施產(chǎn)生嶄新的、更加吸引人的視覺(jué)效果。白熾燈可以令照明的商品看上去更漂亮，而又不會(huì)改變質(zhì)地和色彩的表象。
生鮮食品在最里面讓你穿越整個(gè)超市
三家超市擺放生鮮、速凍食品的柜臺(tái)都被設(shè)置在了超市較里面的地方，并不是一眼能看得見(jiàn)的，有的需要繞過(guò)一些貨架后找到，有的干脆就在超市結(jié)賬的位置。
某超市值班經(jīng)理蔡經(jīng)理表示：生鮮、速凍食品陳列的地方大多是超市的死角處。“生鮮雖然價(jià)值低，但因?yàn)樗鼈兪穷櫩妥钚枰纳唐罚虼俗钗櫩?，顧客在尋找生鮮食品的過(guò)程中，還可以瀏覽其他商品，增加購(gòu)買率。”
走進(jìn)回形通道你會(huì)條件反射繞進(jìn)去
記者在這幾家超市里看到，除了超市的主要通道之外，還有一些小支路，尤其是李家村的沃爾瑪超市，過(guò)了嬰幼兒用品區(qū)之后以為沒(méi)路了，向右一拐還有食品區(qū)，很多顧客都會(huì)不自覺(jué)地跟著來(lái)回繞，只有少數(shù)顧客能夠輕車熟路的走主通道，拿著東西直接去付款。引導(dǎo)你從右向左走
三家超市中，沃爾瑪超市的入口設(shè)在左邊，顧客進(jìn)入之后需要由左向右走；華潤(rùn)萬(wàn)家超市二樓的入口設(shè)置在較右邊的位置，但是三樓電梯口卻設(shè)置在左邊；對(duì)比另外兩家超市入口明顯的偏斜，大潤(rùn)發(fā)的入口基本在中間，兩邊陳列區(qū)的位置基本一致。
暢銷品在你視平線上優(yōu)惠品在通道末端
在沃爾瑪超市，打折處理商品被放在了一進(jìn)門的位置被放在了一進(jìn)門的位置，，并不是通道末端道末端。。蔡經(jīng)理告訴記者蔡經(jīng)理告訴記者，，消費(fèi)者在超市選購(gòu)商品時(shí)，目光優(yōu)先看到的就是視線平行位置的商品。這個(gè)位置一般用來(lái)陳列高利潤(rùn)商品、自有品牌商品、獨(dú)家代理或經(jīng)銷的商品、消費(fèi)者選購(gòu)較多的商品。播放舒緩音樂(lè)
在記者調(diào)查的三家超市中，一進(jìn)門便能聽(tīng)到播放音樂(lè)的是沃爾瑪超市。剩下兩家超市并沒(méi)有以廣播的形式播放音樂(lè)，只是部分區(qū)域的電視上播放的廣告中伴隨有音樂(lè)。