中新網(wǎng)北京5月7日電 (張雍 董策 冉云峰 劉沖)中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司(簡稱“中國鐵路北京局”)今天表示，自2024年4月29日起至2024年5月6日止，為期8天的2024年五一假期運輸任務(wù)收官。中國鐵路北京局累計發(fā)送旅客1132.7萬人次，日均發(fā)送旅客141.6萬人次。
中國鐵路北京局介紹，5月1日高峰日，北京局發(fā)送旅客160.7萬人次。“五一”假期，北京局多個客站、線路客發(fā)量創(chuàng)歷史新高。其中，5月1日北京南站(本站)、北京北站(本站)、清河站，5月4日天津西站、濱海站、清河城站、雄安站客發(fā)量創(chuàng)建站新高；5月1日，京滬高鐵、京張高鐵、京雄城際創(chuàng)線路開通以來新高。
今年“五一“假期，旅客探親、旅游等出行需求旺盛，中國鐵路北京局挖掘運輸潛力，優(yōu)化旅客列車開行方案，落實便民利民惠民服務(wù)舉措，為假日期間旅客平安有序溫馨出行提供可靠保障。
統(tǒng)籌利用運輸資源，加大客運能力投放
中國鐵路北京局積極適應(yīng)旅客出行需求，統(tǒng)籌高鐵和普速運力資源，優(yōu)化旅客列車開行方案，實行動車組重聯(lián)、普速列車滿軸運行、加開高峰線及臨客等方式，加大運力補(bǔ)充，重點補(bǔ)充上海、太原、鄭州、沈陽、青島、西安、杭州、武漢以及天津、石家莊、保定、秦皇島、張家口、承德等方向運力需求，梯次補(bǔ)充運力230.5對，累計補(bǔ)充運能160萬張，最大限度地滿足旅客出行需求。
假日期間，在保障長途旅客需求的前提下，及時兼顧中短途客流需求，京津冀地區(qū)加開普速列車14對、長途列車套跑加開6對、利用動車組備用列車加開6對，重點補(bǔ)充石家莊、保定、邯鄲、張家口、秦皇島等方向運力，有效保障了旅客出行需求。
落實便民服務(wù)舉措，提升旅客出行體驗
“五一”假期，中國鐵路北京局積極對接重點站區(qū)管委會、地鐵公司，結(jié)合首班地鐵開行時間，及時增開安檢、進(jìn)出站等通道，在大型客站增加客運服務(wù)力量，加強(qiáng)旅客引導(dǎo)組織，確保旅客安全有序進(jìn)出站。做好老幼病殘與重點旅客服務(wù)，強(qiáng)化線上預(yù)約管理，提高線下響應(yīng)效率，提供綠色通道和愛心服務(wù)。優(yōu)化站車餐飲服務(wù)，豐富食品種類，提升口感品質(zhì)，努力為旅客提供“一盒好飯”。在電扶梯上下端安排人員值守，確保了旅客乘梯安全。
同時，該局會同北京市交通委、12306科創(chuàng)中心提前研判交通接駁能力，以北京南站為試點，首次為23:00以后到站的旅客精準(zhǔn)推送地鐵和夜班公交信息21.9萬條，通過12306APP向旅客推送信息9.8萬次，有效提升路地交通接駁能力。其中，北京站以“素萍服務(wù)組”“曹燕服務(wù)組”愛心服務(wù)品牌為引領(lǐng)，為重點旅客及特殊重點旅客提供“一對一”接送服務(wù)，站內(nèi)商戶營業(yè)時間延長至22：30分，部分商戶24小時不閉店，滿足夜間到達(dá)旅客餐飲需求。北京西站在站臺、出站口增加人員力量，加強(qiáng)安全廣播提示，會同重點站區(qū)管委會在返程高峰期共同做好交通接駁服務(wù)，提前預(yù)測到達(dá)客流數(shù)據(jù)，采取延長地鐵末班車運營時間，增加出租車、公交車等運力，方便旅客順暢換乘市內(nèi)交通。北京南站開啟地下?lián)Q乘層京滬高鐵、京津城際4個快速進(jìn)站廳，每日開關(guān)時間根據(jù)現(xiàn)場客流情況動態(tài)調(diào)整，并在車站增設(shè)應(yīng)急通信車，提升站內(nèi)信號質(zhì)量，保障客流高峰時通信暢通。北京北站開啟全部進(jìn)出站通道，成立黨、團(tuán)員突擊隊，在車站進(jìn)出站口、檢票口、站臺等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行盯控，引導(dǎo)旅客進(jìn)出站，安全上下車。天津站今年首次開啟地下負(fù)一層高鐵、城際候車廳，并將開啟時間延長至20：00點，最大限度滿足旅客乘車需求。
與此同時，石家莊站加大對候車室、售票廳、衛(wèi)生間等區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔，做好通風(fēng)、飲水供應(yīng)、餐食配送等基本服務(wù)，為旅客提供干凈溫馨的候乘環(huán)境，在站臺加裝射燈式便捷換乘引導(dǎo)標(biāo)識，通過更新引導(dǎo)標(biāo)識點位、顯示亮度和顏色等方式，使旅客可以在車站快速、準(zhǔn)確地找到換乘地點。邯鄲站精準(zhǔn)研判客流，在站前廣場南側(cè)增加臨時售票窗口，及時開啟應(yīng)急進(jìn)站通道，為“急旅客”進(jìn)站提供方便。
精心做好貨物運輸，服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運行
為保障“五一”假期民生物資運輸和企業(yè)生產(chǎn)，中國鐵路北京局在節(jié)前組織貨運系統(tǒng)人員深入廠礦企業(yè)、港口及物流園區(qū)，詳細(xì)了解節(jié)日期間企業(yè)生產(chǎn)、裝卸勞力、機(jī)具等情況，圍繞民生物資運輸需求，針對性制定科學(xué)有效的運輸組織方案，并協(xié)調(diào)做好車輛配空、掛運，保證運輸暢通。
“五一”假期，中國鐵路北京局組織專業(yè)人員前往北京、天津、石家莊、張家口、邯鄲、承德等多個地區(qū)展開全覆蓋式現(xiàn)場盯控，及時發(fā)現(xiàn)并解決運輸過程中的各類問題，有效保障了企業(yè)產(chǎn)品和民生物資高效運輸。4月29日至5月6日期間，全局日均裝車15438車、卸空車22351車，尤其是5月3日和5月5日分別完成卸空車23577車、23653車，連續(xù)兩次刷新全局單日卸車歷史新高，為民生物資運輸和企業(yè)正常生產(chǎn)提供了堅強(qiáng)有力的保障。(完)