尊老愛(ài)老是中華民族的傳統(tǒng)美德，老有所養(yǎng)是中國(guó)人民的美好愿望。我國(guó)即將進(jìn)入中度老齡化社會(huì)，中國(guó)式現(xiàn)代化將是老年人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化。
黨的二十大報(bào)告提出，要實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)。
積極推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，拓展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新空間成為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的一道重要命題。
快樂(lè)養(yǎng)老來(lái)自荷蘭的創(chuàng)新養(yǎng)老模式
每個(gè)老人都神采奕奕，各自忙著自己的事情。行走在耘林生命公寓中，老人們都在熱情高漲地做力所能及的事情，旁邊還會(huì)有專業(yè)護(hù)理人員輔導(dǎo)。即便是患了老年癡呆癥，護(hù)理人員也會(huì)安排這些老人做些力所能及的事情。
耘林生命公寓早在幾年前，中國(guó)建設(shè)銀行總行健康養(yǎng)老調(diào)研組一行，參觀考察了國(guó)內(nèi)目前較為成功的養(yǎng)老公寓——無(wú)錫耘林生命公寓。雙方針對(duì)如何開(kāi)展全面合作，加大支持健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行充分的討論。
“用進(jìn)廢退”，是耘林生命公寓突破常規(guī)養(yǎng)老理念的一個(gè)獨(dú)特之處。在荷蘭漢斯·貝克教授看來(lái)，好的服務(wù)不是讓老人“飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手”，而是要讓他們自己照顧自己，每天通過(guò)各種方式活動(dòng)，保持良好的身體與精神狀態(tài)。
荷蘭是世界上人口老齡化較早的發(fā)達(dá)國(guó)家之一，為了應(yīng)對(duì)老齡化問(wèn)題，荷蘭社會(huì)各界積極為老齡人的養(yǎng)老難題建言獻(xiàn)策。最終，漢斯·貝克教授打造的“生命公寓”理念得到實(shí)施，并在2012年被評(píng)為世界上最好的養(yǎng)老模式。
漢斯·貝克教授認(rèn)為，傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)往往過(guò)于醫(yī)療化，缺乏社交和活動(dòng)的氛圍，生命公寓的目標(biāo)是創(chuàng)造一個(gè)老年人可以自主生活、社交互動(dòng)和享受豐富活動(dòng)的居住環(huán)境。
2014年，為滿足國(guó)內(nèi)居民的多元化養(yǎng)老需求，耘林集團(tuán)與漢斯·貝克教授的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面深入的合作，引進(jìn)荷蘭生命公寓的管理模式，同時(shí)結(jié)合中國(guó)國(guó)情，打造中國(guó)特色的耘林生命公寓，主張快樂(lè)養(yǎng)老、“泛家庭文化”等人性化理念，通過(guò)菜單式收費(fèi)模式為老年人提供定制化服務(wù)。
耘林生命公寓各項(xiàng)設(shè)施對(duì)全社會(huì)開(kāi)放，主張老年人的各項(xiàng)生理和身體機(jī)能充分利用起來(lái)，有效避免傳統(tǒng)養(yǎng)老院病房式管理、封閉管理等方式可能引發(fā)的種種弊端。
生命公寓共享大廳在設(shè)計(jì)風(fēng)格、人員配置、管理方式以及文化理念等，耘林生命公寓都與傳統(tǒng)模式大相徑庭。從康復(fù)醫(yī)院到護(hù)理中心，再到超過(guò)3000平方米的共享大廳，專業(yè)的生活配套一應(yīng)俱全，平價(jià)食堂、咖啡館、游泳館、健身館等休閑設(shè)施可以滿足老年人的多層次需求，耘林生命公寓打造出了一個(gè)集生活、娛樂(lè)、護(hù)理、醫(yī)療為一體的居家型養(yǎng)老社區(qū)。
耘林集團(tuán)總裁邵妤介紹到：“創(chuàng)新是根植我們?cè)帕只虻膬?nèi)生原動(dòng)力。耘林集團(tuán)創(chuàng)新性打造的生命公寓養(yǎng)老模式，不僅在全亞洲率先引進(jìn)了全球先進(jìn)的荷蘭生命公寓模式，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步大膽創(chuàng)新，使其更符合中國(guó)國(guó)情。耘林集團(tuán)為中國(guó)老人搭建了一個(gè)泛家庭、開(kāi)放式養(yǎng)老新體驗(yàn)。”
智慧養(yǎng)老人性化的創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念
走進(jìn)耘林生命公寓，智慧化的適老“黑科技”讓老年人的生活更加便捷、安全——
打開(kāi)房門(mén)的一剎那，燈會(huì)自動(dòng)亮起，智能感應(yīng)系統(tǒng)讓老人無(wú)需在黑暗中摸索開(kāi)關(guān)；
室內(nèi)設(shè)置的緊急報(bào)警及天花板對(duì)講系統(tǒng)，老人報(bào)警后，天花對(duì)講喇叭將自動(dòng)開(kāi)啟，報(bào)警求助信號(hào)會(huì)同時(shí)傳送至護(hù)理中心和物業(yè)中心；
老人隨身攜帶的公寓wifi定位卡集人員定位、報(bào)警求助、身份識(shí)別、消費(fèi)支付等功能為一體，當(dāng)老人發(fā)生不適按下緊急求救按鈕，就會(huì)被最近的攝像頭定位，并及時(shí)得到工作人員的回應(yīng)和救助。老人的家屬也可以通過(guò)APP及時(shí)了解老人的消費(fèi)、生活、健康等信息。
家具的人性化的設(shè)計(jì)更是值得稱道——
在餐廳，桌椅是專為老人設(shè)計(jì)的適老化家具，圓弧化設(shè)計(jì)的桌角，可以防止磕傷碰傷；
耘林餐廳在臥室，采用電動(dòng)護(hù)理床，隨時(shí)升降高度，床前的電視墻可以360度旋轉(zhuǎn)，客廳和臥室可以共享；
在廚房，櫥柜可以從高處拉到眼前，物品觸手可及，避免了老人因踮腳取物時(shí)失去平衡摔倒的風(fēng)險(xiǎn)；
在衛(wèi)生間，地面與排水溝高度一致，保證輪椅在衛(wèi)生間進(jìn)出自如沒(méi)有磕絆，洗漱的臺(tái)盆柜內(nèi)退在里面，可有效防止老人使用輪椅時(shí)膝蓋和腿發(fā)生碰撞；
在淋浴房，貼心的助浴扶手、助浴座椅，老人坐在座椅上便可輕松完成清洗。
憑借先進(jìn)的服務(wù)理念與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)設(shè)施，耘林生命公寓深受市場(chǎng)青睞。自2014年啟動(dòng)建設(shè)以來(lái)，耘林集團(tuán)已陸續(xù)在全國(guó)有11座耘林生命公寓落地，分別與長(zhǎng)三角多個(gè)城市的合作伙伴簽訂項(xiàng)目合作協(xié)議，更以每年3-5座的速度向全國(guó)擴(kuò)張。
邵妤也介紹到，智慧化信息化也是耘林關(guān)注的重要?jiǎng)?chuàng)新性服務(wù)手段。此外耘林還創(chuàng)造性地將我國(guó)非遺文化融入養(yǎng)老文化，延伸傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，推動(dòng)非遺文化有效傳承與創(chuàng)新發(fā)展。
耘林生命公寓的創(chuàng)新養(yǎng)老模式吸引了金融機(jī)構(gòu)的關(guān)注。建行無(wú)錫分行多次與耘林集團(tuán)溝通交流，共同努力將金融助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展落到實(shí)處。
“我們正在與相關(guān)金融機(jī)構(gòu)積極對(duì)接，合作開(kāi)展相關(guān)公益服務(wù)，豐富老年人晚年生活，促進(jìn)快樂(lè)養(yǎng)老。”邵妤表示，耘林集團(tuán)將與多方攜手，推動(dòng)先進(jìn)養(yǎng)老理念的研究和傳播。
社區(qū)養(yǎng)老創(chuàng)新滿足個(gè)性化需求
讓老人住在自己家里，得到家人照顧的同時(shí)，由社區(qū)為老人提供相關(guān)托老服務(wù)。老人入住后，除了繳納物業(yè)管理費(fèi)以及特需的康復(fù)醫(yī)療護(hù)理費(fèi)用以外，跟正常的小區(qū)居民一樣生活。
邵妤表示，耘林生命公寓以完全市場(chǎng)化運(yùn)作的模式，為老人提供一站式養(yǎng)老服務(wù)。
傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)于老人提出的個(gè)性化的要求，可能會(huì)是拒絕。“在生命公寓里面，我們沒(méi)有一成不變的條條框框，我們對(duì)服務(wù)人員提出的要求是——老人怎么開(kāi)心怎么來(lái)�！鄙坻フf(shuō)道，“YES”文化與泛家庭文化是生命公寓的核心理念，并鼓勵(lì)老人做力所能及的事情。
不知不覺(jué)在改變，是耘林生命公寓的一大亮點(diǎn)。康復(fù)中心被裝修得像健身房一樣，墻壁上和天花板上畫(huà)滿了各種有趣的圖案，老人們心情愉快地接受各種康復(fù)訓(xùn)練。為了讓老人得到更為專業(yè)的護(hù)理和醫(yī)療服務(wù)，23個(gè)醫(yī)護(hù)和管理人員被送到荷蘭深造學(xué)習(xí)。
在耘林生命公寓，工作人員會(huì)把每一位老人視為他們的親人，都是公寓大家庭的一員，每天會(huì)給予他們需要的關(guān)心和關(guān)注，讓老年人從群體層面獲得幸福感和歸屬感。
子女在外地，耘林為生命公寓老人慶生據(jù)邵妤介紹，依托完備的硬件條件，耘林集團(tuán)持續(xù)開(kāi)展老年才藝大賽、志愿者時(shí)間銀行服務(wù)活動(dòng)、老年讀書(shū)會(huì)、摜蛋大賽等形式多樣的活動(dòng)，拉近了耘林大家庭成員之間的關(guān)系，豐富了老人的精神生活。2020年9月，耘林集團(tuán)接棒無(wú)錫惠山泥人廠，將傳統(tǒng)的泥人文化與潮流元素有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)造更多文化場(chǎng)地與交流方式，幫助老人過(guò)好精神豐盈的第二人生。邵妤還表示，耘林立足于做好養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)的提供商，創(chuàng)新性地推出類酒店管理集團(tuán)經(jīng)營(yíng)式的品牌輸出、運(yùn)營(yíng)咨詢和管理模式，可以更快速使更多的老人享受快樂(lè)養(yǎng)老。
無(wú)錫惠山泥人廠耘林集團(tuán)創(chuàng)始人龔育才曾表示：“耘林集團(tuán)將始終不渝把打造養(yǎng)老的服務(wù)能力和管理能力當(dāng)作公司最重要的目標(biāo)，而且我們認(rèn)為服務(wù)和管理的提升永無(wú)止境，特別是在人性化服務(wù)和人性化管理方面我們還有很長(zhǎng)的路要走�！屔篮谩俏覀児镜氖姑覀儗⑴ψ尭嗬先烁惺艿缴拿篮�。”
打破封閉生活的局限，耘林生命公寓依托社區(qū)這一社會(huì)的基本單元，不斷豐富老人的精神文化生活，努力創(chuàng)新，打造無(wú)邊界的快樂(lè)養(yǎng)老天堂。