4月18日，京東618商家生態(tài)伙伴大會隆重舉行。會上，京東集團CEO許冉表示，京東將投入最大力度的資源，在流量生態(tài)、AI技術、服務能力三大核心領域升級，通過一系列扶持舉措，實現(xiàn)超15萬中小商家在京東618銷售同比增長超50%的目標，同時讓銷售過百萬的商家數(shù)量同比增長超100%，盡全力讓所有合作伙伴贏在京東618、贏在京東。
流量支持上不封頂
去年年初京東推出“春曉計劃”后，通過不斷簡化商家的入駐流程、降低開店成本、提升經營效率、提供流量扶持，吸引了大量新商家踴躍加入。就在上個月，京東三方商家有效店鋪數(shù)突破百萬，不論是新商家還是老商家，都在京東實現(xiàn)了快速且高質量的增長。
為了幫助百萬商家贏在京東618，京東將深度打通站內外流量生態(tài)，讓品牌和商家在京東618獲取更多流量，實現(xiàn)更多收益。
在流量規(guī)則層面，京東將把“店鋪星級”、“價格星級”、“商品服務星級”等標識與搜推機制進行緊密關聯(lián)，在搜索結果頁、商品詳情頁、購物車等全鏈路展示星級標簽，讓擁有好商品、低價格、好服務的商家獲得更多確定性的關注和曝光，只要是能給用戶帶來優(yōu)質體驗的商家，京東給予的流量支持將上不封頂。此外，京東百億補貼、便宜包郵等活動頻道也長期向商家免費開放，讓商家0成本享受大流量。
在內容生態(tài)方面，京東剛剛宣布將加碼內容生態(tài)建設，投入超過10億元現(xiàn)金和10億流量，上不封頂，用來獎勵更多入駐京東的原創(chuàng)作者和優(yōu)質內容機構，通過好的內容幫助品牌和商家找到新的增長機會。今年京東618期間，京東直播也將提供更豐富的互動玩法，促進用戶拉新和轉化。
此外，京東CPS廣告投放業(yè)務也將在京東618帶來億級費用補貼，幫助商家通過“商家排位賽”等形式獲取獎勵和站外流量?！熬释ā币矊⒃诰〇|618之前重磅上線“全站營銷”產品，助力商家通過更加智能化的廣告投放，實現(xiàn)生意快速增長。通過與眾多流量平臺長期深度合作，今年京東618也將幫助廣大商家在全渠道獲取更多流量，提升轉化效率。
AI技術助力商家運營降本增效
在技術方面，今年京東618會將大模型、AIGC等技術創(chuàng)新深度融合到商家經營的全鏈路中，幫助商家實現(xiàn)成本的顯著下降和效率的指數(shù)級提升。
最近，京東集團創(chuàng)始人、董事會主席劉強東先生以“采銷東哥AI數(shù)字人”的形式開啟自己的直播首秀，本次直播運用了京東云言犀自研的AI數(shù)字人，是業(yè)內首創(chuàng)的企業(yè)家數(shù)字人直播形式，不到1小時直播間觀看量超2000萬。京東云言犀還將為更多品牌商提供AI數(shù)字人直播，大大減少商家的直播成本，推動銷售增長。
另外，商家工作臺“京麥”平臺將在近期深度融合AI技術，讓商品發(fā)布、店鋪裝修、智能客服等30多個操作場景更簡潔、更高效，商家最快可在30秒內完成商品上架。
京東還推出一系列AI工具免費開放給商家使用，為所有商家提供入駐、圖文制作、視頻生成、智能客服等服務，幫助商家節(jié)約運營成本。以專賣三文魚刺身刀的京東商家小梁為例，過去，為了制作高質量的商品圖文，小梁需要購買高檔三文魚等物料進行拍攝，整個過程不僅成本高昂，而且耗時耗力。京東推出AIGC內容生成平臺“京點點”后，小梁只需在該平臺上傳一張基礎的三文魚場景圖，便能在幾秒內免費獲得具有高清攝影質感和高倍景深的商品場景圖。隨著京東618逐漸臨近，一系列AI工具將幫助小梁等更多商家在京東618高效開店，實現(xiàn)運營的降本增效。
“京點點”AI免費生成商品場景圖此外，京東也基于大模型技術，持續(xù)建設廣告AI能力，利用AI技術讓商家的廣告投放更精準、更智能、更便捷，幫助商家在618期間提高營銷效率。
讓百萬商家成長為百萬贏家
除流量生態(tài)與AI技術升級外，今年京東618還將通過推動服務能力升級，為商家提供更好的經營體驗。
今年京東618將重點加強對中小商家的支持力度，通過建立京東618專項溝通群，為中小商家提供全面的經營指導，做到有問必答、有訴求必響應、有困難必協(xié)助。同時，京東近期也升級了培訓課程體系，以更加多樣化的呈現(xiàn)形式讓商家隨時學、簡單學。此外，最近京東還針對價格保護、晚發(fā)賠、免費上門退換、大件運費險、包郵等多項服務進行了升級，不僅讓商家運營店鋪更高效，也將進一步提升用戶的購物體驗。
京東不僅要幫助商家在京東618取得好成績，也更加重視商家的長期成長。京東一直在改善商家的成長體系，為商家提供全鏈路的成長策略和工具，幫助商家實現(xiàn)更高效、穩(wěn)定的經營增長，攜手商家一起構建更加簡單、高效、共贏的開放生態(tài)。