銷售人員說(shuō)，門口那個(gè)攝像頭，只是在“統(tǒng)計(jì)客流”
咱的臉可能被“賣”了
在某些商場(chǎng)、店鋪，通過(guò)安裝帶有人臉識(shí)別功能的攝像頭，采集進(jìn)店顧客人臉信息，已不是秘密。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些人臉識(shí)別技術(shù)公司雖然嘴上說(shuō)已停止該業(yè)務(wù)，但買賣人臉照片的生意他們還在干著。
現(xiàn)狀
產(chǎn)品不難找 2000元一套
在搜索引擎或電商平臺(tái)輸入“人臉識(shí)別攝像頭”“門店人臉系統(tǒng)”，很快能找到多個(gè)提供此類產(chǎn)品的公司頁(yè)面。
“門店人臉識(shí)別，新零售系統(tǒng)解決方案，客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?！币患移髽I(yè)在推廣頁(yè)面中如此宣稱產(chǎn)品。記者聯(lián)系上該企業(yè)客服，咨詢購(gòu)買能夠分析顧客人臉和個(gè)人信息的攝像頭，其回應(yīng)去年開始公司便不再涉足此類業(yè)務(wù)。
與此同時(shí)，也有個(gè)別公司仍在出售帶有人臉識(shí)別功能的攝像頭，但工作人員表示設(shè)備只是用來(lái)輔助統(tǒng)計(jì)客流，不會(huì)過(guò)多采集顧客信息?！癆I人臉識(shí)別，準(zhǔn)確識(shí)別率超99.99%，精準(zhǔn)識(shí)別人臉信息……”深圳一家科技公司的官網(wǎng)上，該廣告占據(jù)了主要頁(yè)面。頁(yè)面介紹，人臉識(shí)別客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)可運(yùn)用于商業(yè)綜合體、圖書館、小區(qū)等場(chǎng)景。記者聯(lián)系公司負(fù)責(zé)人，其表示目前帶人臉識(shí)別功能的攝像頭，屬于公司客流統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)的一部分。
“攝像頭200萬(wàn)像素，支持復(fù)雜環(huán)境下的人臉抓拍，支持最多同時(shí)32個(gè)人臉檢測(cè)。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，系統(tǒng)要完成搭建，除了在店內(nèi)適當(dāng)位置安裝攝像頭之外，還需要能存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的云平臺(tái)。“如果都在我這里購(gòu)買，平均下來(lái)每個(gè)攝像頭也就2000多元錢，施工費(fèi)用你自己出?！?/p>
隱患
數(shù)據(jù)可自管 買賣風(fēng)險(xiǎn)大
那么，購(gòu)買輔助客流統(tǒng)計(jì)的人臉識(shí)別攝像頭，能獲得什么信息？是不是僅用于客流統(tǒng)計(jì)，就沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)了？
一名行業(yè)人士介紹，此前一些商場(chǎng)或門店使用的人臉識(shí)別拍攝系統(tǒng)，主要是通過(guò)拍攝顧客面部來(lái)識(shí)別、采集和分析顧客信息。而現(xiàn)在，則主要變?yōu)榱艘浴白簿€”統(tǒng)計(jì)客流，“比如輔助統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，在門店地面畫一條線。只要有顧客進(jìn)店，就能‘碰’到橫線，于是客流統(tǒng)計(jì)就會(huì)記錄下來(lái)……”
盡管相關(guān)企業(yè)宣稱攝像頭不在后臺(tái)顯示人臉信息，但其實(shí)只要顧客進(jìn)店，安裝好的攝像頭就可以拍攝到每一位顧客的面部信息。而拍攝下來(lái)的人臉，究竟存儲(chǔ)在了哪里、是否會(huì)脫敏處理，被設(shè)備采集的顧客完全無(wú)法控制。相反，在這背后，買賣人臉信息數(shù)據(jù)的灰色市場(chǎng)一直都在。
一家名為“數(shù)據(jù)標(biāo)注共享”的聊天群中，就有人出售人臉照片?！拔覀儗ｉT是做人工智能人臉面部數(shù)據(jù)采集的，都是固定拍攝?！币幻u家表示，其手中有3000人左右的面部圖片，主要是在大專院校采集學(xué)生數(shù)據(jù)時(shí)留下的，“要的話20元一個(gè)人?！痹撁u家表示，他們采集的人臉數(shù)據(jù)相比其他設(shè)備采集的人臉更好，“每個(gè)人有20張圖片、5段視頻，AI測(cè)試這樣的全方位的采集，好得多。”
這樣的人臉數(shù)據(jù)買賣并非個(gè)例，此前也有媒體報(bào)道，在某些網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上，只要花2元錢就能買到上千張人臉照片，而5000多張人臉照片標(biāo)價(jià)不到10元。
說(shuō)法
安裝攝像頭須明確告知
“攝像頭有很多種類別。一般來(lái)說(shuō)，要在公共場(chǎng)所安裝攝像頭，是必須出于維護(hù)公共安全和公共利益才去設(shè)置的。”中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員朱巍說(shuō)，我國(guó)《個(gè)人信息保護(hù)法》第二十六條規(guī)定，在公共場(chǎng)所安裝圖像采集、個(gè)人身份識(shí)別設(shè)備，應(yīng)當(dāng)為維護(hù)公共安全所必需，遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，并設(shè)置顯著的提示標(biāo)識(shí)。所收集的個(gè)人圖像、身份識(shí)別信息只能用于維護(hù)公共安全的目的，不得用于其他目的；取得個(gè)人單獨(dú)同意的除外。
朱巍同時(shí)介紹，《個(gè)人信息保護(hù)法》第五條規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則，不得通過(guò)誤導(dǎo)、欺詐、脅迫等方式處理個(gè)人信息。因此，相關(guān)方面必須在顯眼處明確告知消費(fèi)者安裝了攝像頭。
朱巍認(rèn)為，即使客流統(tǒng)計(jì)的攝像頭是在去標(biāo)識(shí)化的情況下拍攝，也在一定程度上侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益?！耙?yàn)閺墓δ苌蟻?lái)講，所有的人臉、表情等等，都是可以記錄和獲取的。而商場(chǎng)、商家拿這些拍攝到的顧客畫面去做什么，是不是真如其所說(shuō)不會(huì)侵犯隱私，是無(wú)法掌控的?！彼崾?，在公共場(chǎng)所安裝攝像頭不能任性，更不能把拍攝到的內(nèi)容拿去做不法使用或分析。本報(bào)記者 李松林