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          特價菜坑爹:碟大分量少縮水吃不飽 可打折沒發(fā)票

          特價菜坑爹:碟大分量少縮水吃不飽 可打折沒發(fā)票

          2013-11-27 14:15:00

          來源:廣州日報

            一些食肆縮減菜量充特價 最低消費標識不明 給顧客設(shè)開發(fā)票門檻

            一道特價菜,原來只有正常分量的2/3;要想進包房,必須有最低消費;要開發(fā)票,特價菜不能算入內(nèi)。近日,記者陸續(xù)接到市民反映,隨著物價和人工成本的上漲,一些酒樓為吸引顧客,又使出各種優(yōu)惠手段,但暗藏消費陷阱。

            廣州市消委會提醒,無論是特價菜還是包間最低消費,商家都應(yīng)在消費者消費前告知,如果未盡到提前告知義務(wù)則侵犯了消費者的知情權(quán),消費者可到消委會投訴維護自己的合法權(quán)益。

            碟大分量少 特價菜坑爹

            昨晚,在吉祥路上班的吳先生請朋友在解放路一家粵菜館吃飯,遇到了一件讓人啼笑皆非的事情。

            吳先生看到菜單上和飯館內(nèi)有多處特價菜的推薦,一道原價30元的菜,“優(yōu)惠價”為18元,而且特價菜還不少,吳先生準備點幾道,但讓他想不到的是,點菜時,服務(wù)員立即提醒特價菜肯定不夠吃。并建議特價菜可以點兩份,正當吳先生納悶時,吳先生點了其中一份素菜,上菜后發(fā)現(xiàn)盤子不小,但分量明顯縮水,“只有這家酒樓正常價格菜式的2/3大小,幾個人點一份根本不夠吃。”吳先生邀請了4位朋友,本來計劃點6道菜,結(jié)果最后點了8道菜才夠吃?!斑@也叫特價菜,不如叫縮水菜才好了?!?/p>

            說是可打折 不給你發(fā)票

            最近許先生在天河一家中餐館吃完飯后,消費了521元,想開公司抬頭的發(fā)票,但當他向服務(wù)員提出該要求時,服務(wù)員小聲告訴他,“不要發(fā)票,可以打九折?!痹S先生考慮了一下,還是選擇開具發(fā)票,但他發(fā)現(xiàn),服務(wù)員臉馬上“變黑”。

            另有一位市民徐先生反映,在一次就餐后,他也要求開發(fā)票,但被告知有三道菜是特價菜,不能算入開發(fā)票的額度內(nèi),所以發(fā)票沒開成。

            點菜時才知須最低消費

            在環(huán)市路的一家名為喜愛軒酒樓,記者采訪了解到,在該酒樓包房消費就明確6至10人一間的房間,消費最低要求為680元,“這是凈菜價,還不包括茶位、酒水等費用?!痹跅罨罔F站附近的一家名為“鄉(xiāng)巴佬”的湘菜館,也要求有包房最低消費,從280元到380元不等。

            記者采訪中發(fā)現(xiàn),這種設(shè)置最低消費的酒樓不在少數(shù),“我有次和家人去吃飯,想在房間吃,安靜點,開始并不知道有最低消費,點菜才被告知。”胡女士告訴記者,她想退房間又有點擱不下面子,“因為還有幾位從外地過來的親戚在?!焙空f,她只好多點幾道菜湊夠最低消費,“最后當然吃不完,打包帶走?!边€有市民李先生也反映,他曾經(jīng)就餐發(fā)現(xiàn)最低消費后,想與酒樓內(nèi)部長協(xié)商減少,對方堅決反對,“即使有最低消費,很快房間也就被訂完了。”讓李先生不解的是,在包房內(nèi)還享受不到大廳內(nèi)的特價菜,價格明顯貴很多。

            消委會提醒:

            包間最低消費可設(shè)置商家有義務(wù)提前告知

            針對這些問題,記者咨詢了廣州市消委會。據(jù)悉,關(guān)于包間最低消費的問題,國家目前沒有強制規(guī)定,但包間的最低消費設(shè)置,商家應(yīng)該提前告知消費者,而商家事后才告知則侵犯了消費者的知情權(quán),顧客如被強收費,則可以到消委會投訴。

            特價菜是否就可以短斤少兩?消委會表示,對于特價菜分量的界定,目前也沒有相關(guān)的限制。不過,對于特價菜的分量,商家有義務(wù)告知消費者。對于嚴重貨不對板的特價菜,例如廣告是一大盤實際只有一小碟的情況,商家就涉及到欺騙消費者,但對于是否構(gòu)成欺詐,還要視實際情況而定。

            對于部分餐館的特價菜不能開發(fā)票的情況,消委會表示,打折不能作為不開發(fā)票的理由,即使消費者享受了打折讓利,商家也應(yīng)按照打折后的實際營業(yè)額向消費者提供發(fā)票。消費者應(yīng)該在消費后主動索要發(fā)票?!∮浾?楊進 李大林

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