本報(bào)訊 （記者 王 倩）為提升旅游康養(yǎng)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技能和旅游接待服務(wù)能力，補(bǔ)齊大家從業(yè)中的知識(shí)弱項(xiàng)和能力短板，為更好打造康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)服務(wù)人才，4月28日，柞水縣2024年旅游康養(yǎng)從業(yè)人員培訓(xùn)班結(jié)業(yè)儀式在縣職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校舉行，來(lái)自全縣農(nóng)家樂(lè)、民宿的從業(yè)人員100人完成了為期10天的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
據(jù)介紹，此次培訓(xùn)由縣人社局和縣文旅局聯(lián)合主辦，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，邀請(qǐng)了旅游從業(yè)人員、酒店服務(wù)和柞水地方文化方面的專(zhuān)家老師，通過(guò)集中授課，教學(xué)實(shí)訓(xùn)的方式，圍繞旅游政策、職業(yè)道德、地方文化、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、從業(yè)人員基本素養(yǎng)等展開(kāi)了詳細(xì)的講解，全方位增強(qiáng)從業(yè)人員的理論水平。在隨后的實(shí)踐課上，授課老師從服務(wù)禮儀、客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和前臺(tái)接待流程及技巧等方面進(jìn)行演示與講解，授課內(nèi)容豐富接地氣、實(shí)操簡(jiǎn)單直觀。
“這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅增長(zhǎng)了理論知識(shí)，還開(kāi)闊了眼界，結(jié)識(shí)了很多專(zhuān)家、同行朋友。在今后的工作中，我將把培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和掌握的技能，更好地應(yīng)用到對(duì)游客的服務(wù)中，繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提升技能和服務(wù)質(zhì)量?！眳⒂?xùn)學(xué)員李雙雙表示。