本報訊 （通訊員 楊園沁）3月27日，筆者從柞水縣發(fā)改局獲悉，今年以來，柞水縣緊緊圍繞營商環(huán)境突破年活動要求，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，著力構(gòu)建親清政商關(guān)系，助推縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
柞水縣加強在線平臺、便民熱線和實體窗口等對接聯(lián)動，暢通縣委書記優(yōu)化營商環(huán)境信箱和12345熱線等投訴舉報渠道。截至目前，便民熱線工單處辦及時率達到100%，滿意率達到99%以上。并定期通過政企會客廳、早餐會和調(diào)查問卷等方式充分征求企業(yè)意見，針對群眾和企業(yè)反映的堵點問題，建立快速響應(yīng)、限時整改、監(jiān)督反饋的管理模式，全程跟蹤督辦，確保整改落實到位。
柞水縣推行政務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯集、共享、應(yīng)用機制，強化一體化政務(wù)服務(wù)平臺業(yè)務(wù)、技術(shù)和安全的工作聯(lián)動，加強政務(wù)服務(wù)平臺日常運營和運維工作。截至目前，發(fā)布網(wǎng)上辦清單485項、馬上辦清單185項、一次辦清單478項、就近辦清單44項、高頻事項200項，填報營商環(huán)境評價指標數(shù)據(jù)1406條。
柞水縣深入推進“四減”行動，全面壓實“百名局長行長聯(lián)企業(yè)紓難解困”責(zé)任，深入落實“一網(wǎng)通辦、幫辦代辦”措施，建立健全政務(wù)服務(wù)效能提升標準規(guī)范體系，以企業(yè)和群眾“獲得感”為第一評價標準，定期開展客商評議股室長活動，推動實現(xiàn)辦事更快、服務(wù)更優(yōu)、體驗更好。截至目前，累計辦理業(yè)務(wù)1.87萬余件，按期辦結(jié)率達99.82%，群眾滿意率達100%，全力營造公平公正、優(yōu)質(zhì)高效的營商環(huán)境。