本報(bào)訊 （通訊員 連 萍 陳吉萍）為貫徹落實(shí)國(guó)家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化、實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略重大決策部署，精準(zhǔn)對(duì)接新時(shí)代人民群眾日益增長(zhǎng)的多樣化健康需求，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》精神，針對(duì)特殊人群面臨的護(hù)理難題及上門護(hù)理服務(wù)需求激增實(shí)際，鎮(zhèn)安縣創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式，擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)供給，支持有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法合規(guī)積極開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)，為出院患者、生命終末期患者或居家行動(dòng)不便老年人提供上門護(hù)理服務(wù)，有效滿足民眾健康護(hù)理需求，助推健康鎮(zhèn)安高質(zhì)量發(fā)展。
鎮(zhèn)安縣委深改委將“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)確定為今年重點(diǎn)“小切口”改革事項(xiàng)，印發(fā)《鎮(zhèn)安縣“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，確定由鎮(zhèn)安縣醫(yī)院率先試點(diǎn)實(shí)施。試點(diǎn)項(xiàng)目已于4月21日上線運(yùn)行，患者通過(guò)“鎮(zhèn)安縣醫(yī)院”微信小程序選擇所需服務(wù)項(xiàng)目下單、支付，護(hù)理人員線上接單審核評(píng)估后，選派對(duì)口�？谱o(hù)士到患者家中完成線下服務(wù)。上門服務(wù)的“網(wǎng)約護(hù)士”均為資質(zhì)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的資深專業(yè)護(hù)士，經(jīng)過(guò)崗前理論和實(shí)踐操作培訓(xùn)，考核合格后錄入“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”人才庫(kù)。目前，已認(rèn)定符合條件護(hù)理人員31名。
鎮(zhèn)安縣確定試點(diǎn)服務(wù)對(duì)象是在鎮(zhèn)安縣醫(yī)院完成首診后的高齡或失能老年人、康復(fù)期、終末期、慢性病等行為不便人群或者母嬰人群。目前，已確定8大類40項(xiàng)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理（霧化吸入、吸氧、生命體征監(jiān)測(cè)等）、皮膚護(hù)理（壓力性損傷、失禁性皮炎、慢性傷口護(hù)理等）、管路維護(hù)（PICC、各種引流管護(hù)理等）、母嬰護(hù)理（產(chǎn)后康復(fù)及指導(dǎo)、新生兒足跟血采集等）、中醫(yī)護(hù)理、標(biāo)本采集、糖尿病護(hù)理、健康指導(dǎo)等醫(yī)護(hù)服務(wù)。
鎮(zhèn)安縣制定項(xiàng)目實(shí)施知情同意書(shū)、操作評(píng)估與記錄、健康教育、標(biāo)準(zhǔn)操作流程、規(guī)范化收費(fèi)流程等制度標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)護(hù)理操作過(guò)程全程紀(jì)錄、閉環(huán)管理，收費(fèi)過(guò)程公開(kāi)透明。定制統(tǒng)一規(guī)格的護(hù)理服務(wù)包，提供手機(jī)APP定位追蹤系統(tǒng)，配備護(hù)理工作記錄儀及一鍵報(bào)警裝置，保障服務(wù)行為全程可追溯。建立線上評(píng)價(jià)機(jī)制，在“鎮(zhèn)安縣醫(yī)院”微信訂閱號(hào)“上門護(hù)理”欄目設(shè)置意見(jiàn)反饋專欄，及時(shí)收集服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)建議，不斷改善提升服務(wù)水平。目前，已為20多名有需求的患者提供了便捷、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的上門護(hù)理服務(wù)，滿意率達(dá)100%。
通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)改革，鎮(zhèn)安縣進(jìn)一步拓展了護(hù)理職業(yè)發(fā)展路徑，滿足了群眾多元化健康服務(wù)需求，解決了特殊群體就醫(yī)護(hù)理難題，切實(shí)維護(hù)了群眾健康權(quán)益。