商洛日報訊 (王家鋒 楊喜貴)近年來，柞水縣始終把消費維權(quán)作為重要使命，堅持把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，加大力度關(guān)注和改善民生，創(chuàng)新出臺維權(quán)新舉措，在消費維權(quán)戰(zhàn)上取得了驕人戰(zhàn)績。
縣上努力構(gòu)建消費維權(quán)大機制，積極把“一會兩站”和12315“五進”融入單位中心工作，納入社會管理、平安創(chuàng)建的考核體系，構(gòu)建維權(quán)大體系，實現(xiàn)把部門行為轉(zhuǎn)化上升為黨委、政府行為，調(diào)動各方力量，形成維權(quán)大機制。選擇立地條件好，人員相對集中的企業(yè)、景點和分會作為示范點，重點培養(yǎng)扶持，引導(dǎo)規(guī)范運行。目前，已確定消協(xié)分會示范點2個、12315“五進”規(guī)范化示范點3個。針對消費糾紛的特點，強化受理、轉(zhuǎn)辦、反饋、綜合分析和消費引導(dǎo)功能，及時有效地調(diào)解消費糾紛，適時發(fā)布消費維權(quán)提示和消費安全預(yù)警，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、欺詐誤導(dǎo)消費者的違法行為，先后查處侵犯消費者權(quán)益案件10多起，受理和處理消費者申投訴50起，為消費者挽回直接經(jīng)濟損失10多萬元。