1. <kbd id="hxllo"></kbd>
        <th id="hxllo"></th>

          首頁  ?  縣區(qū)之窗  ?  縣區(qū)動(dòng)態(tài)  ?  民生資訊

          商南非警“110”為民服務(wù)常態(tài)化

          商南非警“110”為民服務(wù)常態(tài)化

          2013-05-20 15:02:52

            商洛日報(bào)訊(張 溢)在商南縣,無論你是誰,無論你遇到什么困難或有什么意見、建議,都可以隨時(shí)撥打24小時(shí)“陽光服務(wù)熱線”——6363110非警救助電話。這個(gè)我省首家非緊急救助服務(wù)中心會(huì)全程負(fù)責(zé)所反映事件的處理。

            1月28日下午16時(shí),商南縣非緊急救助服務(wù)中心接到群眾投訴,稱縣城至馬蹄店的客車票價(jià)由原來10元漲到13元,要求有關(guān)部門作出合理解釋。接到投訴后,中心立即將投訴工單派發(fā)到縣物價(jià)局,物價(jià)局迅速介入調(diào)查并作出處理決定:責(zé)成營運(yùn)人員退還價(jià)格違法所得;按規(guī)定處罰客運(yùn)公司1000元;立即召開客運(yùn)公司營運(yùn)人員提醒告誡會(huì),通報(bào)投訴處理結(jié)果,要求所有營運(yùn)人員遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營。整個(gè)投訴處置過程不到24小時(shí)。

            商南縣非緊急救助服務(wù)中心成立于去年12月,是全省首家開展非緊急救助服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)。中心將全縣除緊急報(bào)警之外公眾向政府提出的各類咨詢、投訴、訴求、救助事項(xiàng),及對城鎮(zhèn)管理、環(huán)境整治、民生政策落實(shí)、公共服務(wù)等方面的意見和建議進(jìn)行統(tǒng)一受理、快速處置。以打造全縣政務(wù)“110”為目標(biāo),該中心全面搭建服務(wù)網(wǎng)絡(luò),健全工作機(jī)制,把信息化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為基礎(chǔ)性工程,通過建立“中心+辦理室”的模式,暢通群眾訴求渠道,提升快速處置問題能力。先后投入110萬元建立非緊急救助服務(wù)網(wǎng)上辦公系統(tǒng),設(shè)立動(dòng)態(tài)更新知識(shí)庫,構(gòu)建以熱線電話為主導(dǎo),手機(jī)短信、電子郵箱、網(wǎng)站等為輔助的群眾訴求互動(dòng)平臺(tái),中心6個(gè)坐席24小時(shí)全天候受理、處置群眾訴求。同時(shí),在全縣13個(gè)鎮(zhèn)、67個(gè)職能部門、所有公共服務(wù)行業(yè)等網(wǎng)絡(luò)單位設(shè)立非緊急救助辦理室,作為辦理訴求的日常機(jī)構(gòu)。

            該中心按照“中心直辦、發(fā)函轉(zhuǎn)辦、部門協(xié)辦、臨期催辦”等模式快速辦理群眾訴求,對不能在線辦理的事項(xiàng)在1個(gè)工作日內(nèi)按職責(zé)和職能分轉(zhuǎn)到相關(guān)網(wǎng)絡(luò)單位,網(wǎng)絡(luò)單位必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)調(diào)查處理,并及時(shí)回復(fù)辦理結(jié)果。4個(gè)月來,中心受理群眾訴求418件,辦結(jié)361件,解決群眾實(shí)際困難342個(gè),化解矛盾糾紛12起,收到群眾建議4個(gè),聯(lián)合處置干部庸懶散奢賭問題3件,與涉及征地拆遷安置和勞務(wù)工資糾紛的2批次37名群眾進(jìn)行了約談。群眾對受理網(wǎng)絡(luò)單位辦理態(tài)度的滿意率達(dá)93%,對辦理結(jié)果滿意率為90%。隨著非緊急救助服務(wù)中心職能的發(fā)揮,全縣信訪量同比下降5.1%,縣公安局110接線臺(tái)受理電話同比下降35%。

          • 相關(guān)閱讀
          • 醉酒男子用變聲軟件仿女聲報(bào)警惡搞“110”

            4日晚11時(shí)許,景德鎮(zhèn)市“110”報(bào)警臺(tái)接到一名“女子”報(bào)警稱,有居民家發(fā)生家庭糾紛,需警方介入?yún)f(xié)調(diào)。...

            時(shí)間:06-06
          • 長沙出現(xiàn)盜號(hào)“110”電話詐騙 女子被騙1.7萬

              新華網(wǎng)長沙4月2日專電(記者 蘇曉洲)長沙市公安局1日對社會(huì)發(fā)出警示,今年3月份以來,長沙警方接到多起群眾報(bào)警,反映有人通過“0731-110”的電話號(hào)碼,冒充公安民警實(shí)施詐騙。為此,警方提醒群眾發(fā)現(xiàn)...

            時(shí)間:04-02
          免責(zé)聲明:本網(wǎng)對文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。 本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載圖片、文字之類版權(quán)申明,本網(wǎng)站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識(shí)版權(quán),如果侵犯,請及時(shí)通知我們,本網(wǎng)站將在第一時(shí)間及時(shí)刪除。
          国产精品久久影视,国产中文字幕在线,色综合久久88色综合天天免费,国产成人精品免费av 国产精品白浆无码流出嗯啊豆 国产精品一区精品国产自在

          1. <kbd id="hxllo"></kbd>
              <th id="hxllo"></th>