本網(wǎng)訊 (衛(wèi)鋒 亞斌)近日,洛南縣信訪信息平臺正式建成并投入使用,這是全市首個縣級信訪信息平臺。信訪信息平臺的建成投用,進一步提高了信訪工作效率和信訪案件辦理質(zhì)量。
今年以來,洛南縣以信息化建設(shè)為抓手,大力推進信訪工作程序化、流程化管理??h上投資30萬元,建立了信訪信息平臺,由縣信訪局統(tǒng)一管理,各鎮(zhèn)、各部門根據(jù)授權(quán)賬號,按照設(shè)定流程,運營管理各自空間。在縣政府網(wǎng)站、信訪局網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)上投訴端口,并與縣長信箱鏈接,群眾登陸網(wǎng)站點擊進入,即可進行網(wǎng)上信訪投訴。在信息平臺后臺,分縣、鎮(zhèn)、部門3個層次,實行分權(quán)管理,從立案受理、轉(zhuǎn)辦交辦、明確責(zé)任單位和人員、案件期限、辦理回復(fù)、案件督查等環(huán)節(jié)都實行流程化運行。信訪信息平臺試運行以來,共接受群眾網(wǎng)上信訪投訴370件,縣長信箱投訴46件,已辦結(jié)289件。