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          小小服務(wù)卡帶來(lái)投資環(huán)境大變化

          小小服務(wù)卡帶來(lái)投資環(huán)境大變化

          2012-07-02 17:07:31

            本網(wǎng)訊 (姚武 凌娜)柞水縣牢固樹(shù)立“項(xiàng)目決定發(fā)展,招商決定未來(lái)”的理念,不斷優(yōu)化投資環(huán)境,先后制定了《首問(wèn)負(fù)責(zé)制 》、《公開(kāi)承諾制》、《限時(shí)辦結(jié)制》等相關(guān)制度。

            為進(jìn)一步強(qiáng)化親商、愛(ài)商、安商的服務(wù)意識(shí),該縣招商局工作人員多次深入項(xiàng)目建設(shè)點(diǎn)與企業(yè)調(diào)研、座談,創(chuàng)新服務(wù)形式,推出客商投訴服務(wù)聯(lián)系卡,并送到每位投資客商手中,公布相關(guān)職能部門(mén)及投訴電話,并設(shè)立了柞水縣招商引資客商投訴熱線電話和意見(jiàn)箱,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)口服務(wù),為項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題提供協(xié)調(diào)與幫助,更好地維護(hù)了客商利益。目前,共受理客商訴求20件,辦結(jié)19件,正在辦理1件,客商滿意率達(dá)100%,相關(guān)職能部門(mén)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),全縣投資環(huán)境明顯優(yōu)化。

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