本網(wǎng)訊 （柯賢喜）走進(jìn)鎮(zhèn)安縣東川鎮(zhèn)社會(huì)管理便民服務(wù)中心大門，門口提示板上“時(shí)刻把群眾放在心上。”的服務(wù)標(biāo)語便映入到我們的眼簾，讓人感到格外的溫暖，來這里辦事的群眾們臉上都洋溢著滿意的笑容，因?yàn)殒?zhèn)里新建了便民服務(wù)中心，群眾來鎮(zhèn)里辦事不再受“人難找”、“事難辦”的困擾了。
東川鎮(zhèn)以前由于辦公條件限制，各辦公室都是分散分部著，群眾來鎮(zhèn)上辦事，總是滿大院里找不到人，這樣一來二往的，不僅辦不了事情，還耽誤了老百姓的時(shí)間，極不方便。為了徹底解決這一辦事難問題，去年東川鎮(zhèn)新辦公樓建成后，鎮(zhèn)黨委、政府便以打造和諧、便捷的辦事環(huán)境為宗旨、以 “便民”、“提效”為核心，按照“便民、公開、高效、規(guī)范”的原則，實(shí)行“一廳式”辦公，成立了東川鎮(zhèn)社會(huì)管理便民服務(wù)中心，將民政、扶貧、計(jì)生、黨政辦等涉及群眾業(yè)務(wù)好多的單位集中在一起，分柜臺(tái)掛牌辦公，并公開各類手續(xù)的辦理程序，大大方便了群眾。同時(shí)，他們還積極營造良好服務(wù)環(huán)境，在辦公大廳內(nèi)為工作人員配備了微機(jī)、打印機(jī)、飲水機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備，為服務(wù)對(duì)象設(shè)置了咨詢臺(tái)，提供辦事咨詢、在大廳的突出位置張貼了服務(wù)指南、辦事流程、并配有等候座椅、飲水機(jī)、書報(bào)架、便民服務(wù)箱等，最大限度為群眾提供了周全細(xì)致的人性化服務(wù)。據(jù)該鎮(zhèn)黨政辦的同志介紹說，東川鎮(zhèn)社會(huì)管理便民服務(wù)中心成立近五個(gè)月來,已接待來訪群眾1500余人次，為群眾辦理各種服務(wù)1000余起,受到群眾普遍歡迎。
現(xiàn)在前來辦事的群眾總是很感慨的說：“現(xiàn)在到鎮(zhèn)上辦事真是好，再也不用擔(dān)心找錯(cuò)辦公室，找不到人，實(shí)在是方便。”一廳式辦公密切了群眾與干部的距離，在群眾眼睛下工作，便于群眾對(duì)干部的監(jiān)督，同時(shí)也讓老百姓更放心、得實(shí)惠。來大廳辦理低保手續(xù)的張大爺高興地說：“以前來辦事得上政府樓里找人，趕上人家下鄉(xiāng)或是有事，咱就白來一趟?，F(xiàn)在有了著綜合服務(wù)大廳，我辦事方便，不用來回跑，服務(wù)態(tài)度還好”，張大爺辦完了事還不忘挨個(gè)窗口招呼道“沒事了到俺家去坐坐??！”