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          東川鎮(zhèn)“一廳式”辦公暖人心

          東川鎮(zhèn)“一廳式”辦公暖人心

          2012-03-28 10:23:05

            本網(wǎng)訊 (柯賢喜)走進(jìn)鎮(zhèn)安縣東川鎮(zhèn)社會(huì)管理便民服務(wù)中心大門,門口提示板上“時(shí)刻把群眾放在心上。”的服務(wù)標(biāo)語便映入到我們的眼簾,讓人感到格外的溫暖,來這里辦事的群眾們臉上都洋溢著滿意的笑容,因?yàn)殒?zhèn)里新建了便民服務(wù)中心,群眾來鎮(zhèn)里辦事不再受“人難找”、“事難辦”的困擾了。

            東川鎮(zhèn)以前由于辦公條件限制,各辦公室都是分散分部著,群眾來鎮(zhèn)上辦事,總是滿大院里找不到人,這樣一來二往的,不僅辦不了事情,還耽誤了老百姓的時(shí)間,極不方便。為了徹底解決這一辦事難問題,去年東川鎮(zhèn)新辦公樓建成后,鎮(zhèn)黨委、政府便以打造和諧、便捷的辦事環(huán)境為宗旨、以 “便民”、“提效”為核心,按照“便民、公開、高效、規(guī)范”的原則,實(shí)行“一廳式”辦公,成立了東川鎮(zhèn)社會(huì)管理便民服務(wù)中心,將民政、扶貧、計(jì)生、黨政辦等涉及群眾業(yè)務(wù)好多的單位集中在一起,分柜臺(tái)掛牌辦公,并公開各類手續(xù)的辦理程序,大大方便了群眾。同時(shí),他們還積極營造良好服務(wù)環(huán)境,在辦公大廳內(nèi)為工作人員配備了微機(jī)、打印機(jī)、飲水機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備,為服務(wù)對(duì)象設(shè)置了咨詢臺(tái),提供辦事咨詢、在大廳的突出位置張貼了服務(wù)指南、辦事流程、并配有等候座椅、飲水機(jī)、書報(bào)架、便民服務(wù)箱等,最大限度為群眾提供了周全細(xì)致的人性化服務(wù)。據(jù)該鎮(zhèn)黨政辦的同志介紹說,東川鎮(zhèn)社會(huì)管理便民服務(wù)中心成立近五個(gè)月來,已接待來訪群眾1500余人次,為群眾辦理各種服務(wù)1000余起,受到群眾普遍歡迎。

            現(xiàn)在前來辦事的群眾總是很感慨的說:“現(xiàn)在到鎮(zhèn)上辦事真是好,再也不用擔(dān)心找錯(cuò)辦公室,找不到人,實(shí)在是方便。”一廳式辦公密切了群眾與干部的距離,在群眾眼睛下工作,便于群眾對(duì)干部的監(jiān)督,同時(shí)也讓老百姓更放心、得實(shí)惠。來大廳辦理低保手續(xù)的張大爺高興地說:“以前來辦事得上政府樓里找人,趕上人家下鄉(xiāng)或是有事,咱就白來一趟?,F(xiàn)在有了著綜合服務(wù)大廳,我辦事方便,不用來回跑,服務(wù)態(tài)度還好”,張大爺辦完了事還不忘挨個(gè)窗口招呼道“沒事了到俺家去坐坐??!”

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