本報記者 肖云
“他們有口道不出喜怒哀樂，有眼看不見柳暗花明，有腿翻不了崇山峻嶺，有耳聽不見電閃雷鳴，他們是殘疾人，也是社會的弱勢群體。”4月2日，洛南縣殘聯(lián)工作會上，柏峪寺鎮(zhèn)殘疾人專職委員王莉在交流發(fā)言中動情地說。
臺下100多名基層殘疾人專職委員里，今年31歲的王莉，年輕的臉龐、友善的笑容很是引人注目，問到為何選擇這個行業(yè)，她沉吟了一下，稱父親是基層工作人員，從小看他下鄉(xiāng)入戶，為老百姓做一些實實在在的事，受到了感染，也想成為和他一樣的人。
2014年，王莉通過招聘考試被分配到離洛南縣城100多里的寺耳鎮(zhèn)，兩年后，又被調(diào)配到柏峪寺鎮(zhèn)。做了5年的殘疾人專職委員，對這份工作的理解越發(fā)深入。“它就像一個紐帶，一頭連著基層的殘疾人朋友，一頭連著黨和政府。”王莉說。
了解政策，吃透政策，才能準(zhǔn)確答復(fù)殘疾人的疑惑，讓他們真正享受到政策的紅利。“比如如何辦理殘疾證，以及殘疾人兩項補貼，如何進行法律維權(quán)……”王莉說，這些是殘疾人最關(guān)心的話題，也是他們工作的重點。
除此之外，還要融入殘疾人群中，和他們推心置腹地交談，了解他們的所思、所需、所盼，才能為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。“比如一年一度的殘疾人信息動態(tài)更新，殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)，這兩項工作都是為了更好地反映殘疾人的生活狀況和基本訴求。”
專職委員的工作大多是煩瑣的，一不小心就會遺漏。“有時，同一天幫多位殘疾人申請輔助器具，如果不記錄下來，很容易忘記。”在這個過程中，王莉養(yǎng)成了每天記筆記的習(xí)慣，厚厚的一沓筆記，滿滿記載著她付出的賬單。
寺耳鎮(zhèn)王溝村殘疾人惠亞軍，因為癱瘓無法行走，常年坐在輪椅上，了解到這個情況后，殘聯(lián)決定對惠亞軍實施無障礙環(huán)境改造，在他家門口修一個坡道，方便他坐輪椅出行，這個項目需要王莉去現(xiàn)場跟進，那時她已經(jīng)懷孕6個多月，當(dāng)天，又下了一場大雨，路特別不好走，同事勸她別去了，可是，她不想耽誤工作進度，非堅持要去?？吹酵趵蚺苣敲催h(yuǎn)來實地測量，惠亞軍的家人感動地為她端茶倒水。
來到柏峪寺鎮(zhèn)后，王莉第一次去關(guān)帝廟村王結(jié)實家，眼前的一切讓她揪心：屋里沒有一件像樣的家具，因為生了一種罕見的病，王結(jié)實無法站立，只能匍匐在地往前挪動，他的一個兒子還有精神疾病?；貋砗螅趵蛐睦锞镁貌荒芷届o，她想為王結(jié)實做點什么，“本想幫他申請一臺輪椅，但他家的院子還沒打水泥地，坑坑洼洼的，輪椅肯定用不成，最后給他送去了1000元的臨時救助金。”
去年，在進行殘疾人信息動態(tài)更新時，縣上要求各村專職委員最好用手機APP操作，但由于文化、年齡限制，很多專職委員都不會用手機錄入，為了解決這個問題，王莉自己坐班車，每天跑一個村，按流程詳細(xì)指導(dǎo)，直到所有的專職委員都學(xué)會為止。
有的殘疾人因為身體原因，十分自卑敏感，經(jīng)常無緣無故發(fā)脾氣，遇到這種情況時，王莉總會站在他們的角度，換位思考。有一次，一位殘疾人來申請兩項補貼，王莉接過他的殘疾證，看上面寫著肢體和言語多重殘疾，就隨口說了一句，我看你說話好好的啊，怎么是言語殘疾，說者無心，聽者有意，這個殘疾人突然很生氣，覺得這句話是對自己的質(zhì)疑，他氣沖沖地把殘疾證奪下來，摔門而去。王莉愣在原地，不知道怎么辦，就連忙聯(lián)系到他的家人，解釋了自己的原意，希望他不要往心里去。
王莉說，這個社會對殘疾人的認(rèn)知還存在一些誤區(qū)，“在找工作時，有人會說，身體健康的人工作都沒解決，哪有條件解決殘疾人的。”無意中說的話，對殘疾人來說，卻是一種偏見和歧視，她希望更多的人對殘疾人能有一個正確的認(rèn)識，把他們視為社會的一分子，平等而尊重地去對待。