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          丹鳳不斷提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)水平

          2024-10-22

          來源:商洛日?qǐng)?bào)

            本報(bào)訊 (通訊員 樊利仁 楊 俊)今年以來,丹鳳縣圍繞醫(yī)保政策宣傳和醫(yī)保服務(wù)等工作,通過規(guī)范兩定機(jī)構(gòu)管理,深入宣傳醫(yī)保政策規(guī)定、解決疑難問題,不斷提高兩定機(jī)構(gòu)和城鄉(xiāng)群眾的醫(yī)保服務(wù)獲得感和滿意度。
            丹鳳縣通過線上線下多渠道宣傳、解讀醫(yī)保政策,截至目前,在縣電視臺(tái)、廣播電臺(tái)播放醫(yī)保政策、解讀醫(yī)保政策信息8條;在省、市、縣各級(jí)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)宣傳報(bào)道醫(yī)保工作和政策38篇;在縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)電子屏幕宣傳醫(yī)保政策234條;制作公交站點(diǎn)戶外宣傳廣告3面,制作打擊欺詐諞保相關(guān)內(nèi)容的快板1部、小視頻2件,發(fā)放宣傳彩頁8500余份、張貼海報(bào)400余份;深入一線開展職工醫(yī)保征繳、DIP支付改革、藥店規(guī)范管理、藥品集采操作等政策培訓(xùn)43場(chǎng)次;舉辦“丹鳳醫(yī)保大講堂”5期。扎實(shí)開展藥店規(guī)范管理月活動(dòng),定期督促指導(dǎo)全縣75家定點(diǎn)藥店進(jìn)行規(guī)范化管理,深入全縣417家兩定機(jī)構(gòu),現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)醫(yī)保藥品追溯碼信息接口改造和上傳使用到位率達(dá)到100%。同時(shí),建立全縣定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)醫(yī)保藥品“進(jìn)銷存”數(shù)據(jù)庫,不斷規(guī)范縣內(nèi)兩定機(jī)構(gòu)管理,提升全縣兩定機(jī)構(gòu)醫(yī)保服務(wù)水平,獲得群眾好評(píng)。結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部“五個(gè)到一線”活動(dòng),落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部幫扶聯(lián)系機(jī)制,持續(xù)開展醫(yī)保兩定機(jī)構(gòu)、鎮(zhèn)村醫(yī)保服務(wù)機(jī)構(gòu)、參保單位走訪調(diào)研,至目前召開醫(yī)保工作聯(lián)席會(huì)議3次,解決兩定機(jī)構(gòu)醫(yī)保方面難題4件。同時(shí),關(guān)注群眾在12345平臺(tái)的訴求,安排工作人員按照“快受理、快交辦、快解決、快整改、快回訪”工作原則,用心解決群眾急難愁盼問題,至目前處理平臺(tái)投訴40起,現(xiàn)場(chǎng)檢查處理群眾電話投訴5起,群眾滿意率100%。積極探索醫(yī)保平臺(tái)信息優(yōu)化方案,授權(quán)下放和調(diào)整相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)經(jīng)辦權(quán)限,不斷優(yōu)化辦事流程,高效服務(wù)群眾,截至目前重新梳理下放鎮(zhèn)村醫(yī)保經(jīng)辦權(quán)限6大類18項(xiàng);開展線上線下參保業(yè)務(wù)共計(jì)3126人次,解答醫(yī)保政策咨詢4263人次;城鄉(xiāng)居民基金共計(jì)結(jié)算120755人次,支付7669.4萬元;職工醫(yī)保基金共計(jì)結(jié)算99514人次,支付1609.05萬元;慢病申報(bào)鑒定通過4696人,慢病報(bào)銷57685人次,報(bào)銷金額1588.52萬元。

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