本報(bào)訊 (通訊員 余愛芳)自“走千家訪萬戶”助醫(yī)幫困活動(dòng)開展以來，市醫(yī)保系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)省局安排部署，抓早抓快，聞令而動(dòng)，聚焦解決參保企業(yè)和參保群眾“急難愁盼”問題，全方位提升廣大群眾對醫(yī)保政策的知曉率和滿意度，以實(shí)際行動(dòng)踐行新時(shí)代醫(yī)保擔(dān)當(dāng)。
市醫(yī)保局聯(lián)合市衛(wèi)健委制定印發(fā)了“走千家訪萬戶”助醫(yī)幫困活動(dòng)實(shí)施方案，以“送政策、辦實(shí)事、解民憂、促發(fā)展”為主題，緊緊圍繞群眾看病就醫(yī)和醫(yī)療保障這個(gè)核心，采取實(shí)地訪問、集中座談、問卷調(diào)查、電話微信咨詢等形式，全力推動(dòng)助醫(yī)幫困活動(dòng)扎實(shí)開展。迅速成立“走千家訪萬戶”助醫(yī)幫困活動(dòng)工作專班，繼續(xù)實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓縣區(qū)責(zé)任制，層層壓實(shí)責(zé)任，明確時(shí)間表、路線圖，確保事事有人抓、工作出高效。8月3日，市醫(yī)保局召開全市醫(yī)保系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)暨經(jīng)辦服務(wù)能力提升專項(xiàng)推進(jìn)會(huì)，就助醫(yī)幫困活動(dòng)再次做了部署，要求各縣區(qū)切實(shí)增強(qiáng)解決基層“急難愁盼”和群眾看病就醫(yī)費(fèi)用報(bào)銷問題的使命感、榮譽(yù)感，真正用醫(yī)保部門的“服務(wù)成色”擦亮百姓的“幸福底色”。
市醫(yī)保局充分發(fā)揮“一把手”示范帶動(dòng)作用，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，先后深入鎮(zhèn)安、山陽、商州、丹鳳等縣及市直相關(guān)部門，廣泛宣傳醫(yī)保政策，協(xié)調(diào)解決問題55件，收集整理問題20余條。各縣區(qū)也根據(jù)各自實(shí)施方案，先后召開行風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會(huì)，認(rèn)真籌劃，積極開展活動(dòng)，并取得了顯著成效。山陽縣成立了“進(jìn)農(nóng)戶訪民情固成果”及“走千家訪萬戶”分鎮(zhèn)辦分片督辦入戶走訪6個(gè)督查組。丹鳳縣提出“上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)作、橫向到邊、縱向到底”的活動(dòng)思路，協(xié)同衛(wèi)健部門，扎實(shí)開展走訪調(diào)研活動(dòng)。截至目前，全市共走訪企事業(yè)單位302個(gè)、走訪群眾家庭20180戶，收集問題572個(gè)，采納整改問題560個(gè)。
“走千家訪萬戶”助醫(yī)幫困活動(dòng)開展至今，市縣區(qū)均取得了實(shí)實(shí)在在的效果，尤其是充分利用了新成立的鎮(zhèn)村三級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦隊(duì)伍力量，將政策宣傳和問題解決不僅局限于企業(yè)社區(qū)，還延伸到田間地頭，醫(yī)保人為民服務(wù)的初心不斷淬煉，本領(lǐng)不斷增強(qiáng)，真正做到了“用心感知百姓冷暖，用情解決群眾關(guān)切”。
下一步，市醫(yī)保局將對走訪征集到的問題和建議形成清單，建立整改臺(tái)賬，明確整改責(zé)任人和整改時(shí)限，實(shí)行銷號(hào)整改，同時(shí)立足制度建設(shè)，及時(shí)將解決問題的成功做法經(jīng)驗(yàn)化、有效舉措制度化，把建章立制和解決問題統(tǒng)一起來，堅(jiān)持化整為零推動(dòng)問題解決。