“我公司連續(xù)6年被評為A級納稅人，是對我們企業(yè)誠信納稅的肯定，這和山陽縣國稅局長期的關(guān)心扶持是分不開的”，陜西必康制藥股份有限公司總經(jīng)理李宗松感慨地說。近年來，山陽國稅局注重發(fā)揮縣域大企業(yè)和重點(diǎn)稅源企業(yè)的引領(lǐng)作用，持續(xù)深化“便民辦稅 春暖豐陽”主題活動，針對大企業(yè)納稅人辦稅需求，量身定制服務(wù)套餐，助推大企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，受到納稅人一致好評。
建立大企業(yè)聯(lián)絡(luò)員貼心服務(wù)。推行大企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建志愿者服務(wù)小分隊(duì)，以地方龍頭企業(yè)為重點(diǎn)，通過“納稅服務(wù)直通車”“納稅人流動課堂”等形式上門服務(wù)，為企業(yè)量身定制服務(wù)套餐，做到“隨叫隨到”，及時辦理各項(xiàng)涉稅事宜，截至今年9月底，已累計(jì)上門服務(wù)大企業(yè)40余戶次。
實(shí)行綠色通道無障礙服務(wù)。在辦稅服務(wù)廳開設(shè)綠色服務(wù)通道，為A級納稅人在辦理納稅申報、資格認(rèn)定、減免稅等涉稅事項(xiàng)時無需排隊(duì)等候，優(yōu)先辦理。“以前來辦稅都要排隊(duì)等候很長時間，自從開設(shè)綠色服務(wù)通道以后，省時省力，國稅局的無障礙服務(wù)特別舒心”，五洲礦業(yè)有限公司會計(jì)小趙如是說。
加強(qiáng)多元辦稅人性化服務(wù)。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，通過稅企QQ群、微信、12366短信平臺等定期發(fā)送相關(guān)稅收政策、涉稅信息、申報提醒等提供多元化服務(wù)，確保大企業(yè)納稅人準(zhǔn)確了解涉稅信息，提高服務(wù)的主動性和時效性。“國稅局辦稅人員通過微信、QQ群及時發(fā)布相關(guān)的稅收政策和辦稅流程，我們足不出戶就能解決辦稅難，人性化服務(wù)真是很方便！”華龍運(yùn)輸公司的會計(jì)賈淑媛對國稅局的服務(wù)稱贊不已。
推行體驗(yàn)辦稅互動服務(wù)。該局注重與社會各界互動，以“請進(jìn)來”換位體驗(yàn)的方式，邀請人大代表、政協(xié)委員、納稅人代表走進(jìn)國稅，通過“看、聽、觸、說”的方式，全方位感受國稅人的服務(wù)過程。參加“國稅開放日 征納零距離”主題活動的金川封幸有限公司董事長程傳德深有感觸：“通過實(shí)地體驗(yàn)辦稅，進(jìn)一步了解了國家稅法和辦稅流程，也增強(qiáng)了我們依法誠信納稅的意識”。
同時，該局還對重點(diǎn)稅源企業(yè)實(shí)行減負(fù)提速激勵服務(wù)，給予重點(diǎn)扶持，豐源礬業(yè)科技公司，連續(xù)3年被評為A級信用等級的納稅人，因此，企業(yè)單次可領(lǐng)取3個月的增值稅發(fā)票用量，對需要調(diào)整增值稅發(fā)票用量的做到即時辦結(jié)，普通發(fā)票用量也實(shí)行按需領(lǐng)用，減輕了企業(yè)的辦稅負(fù)擔(dān)。該局還充分利用稅務(wù)網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳公告欄、微信平臺等及時對納稅信用等級名單進(jìn)行公告，增強(qiáng)納稅人的社會影響力和知名度，助推大企業(yè)步入發(fā)展快車道。(胡宏鑫)