商洛日報 - 商洛之窗訊 (方由朝 代緒剛)1月7日，一宗因加油站POS機故障引發(fā)的消費投訴，經(jīng)商南縣工商局及調(diào)查了解并作出處理，為消費者及時挽回損失。
2014年12月30日，商南縣一位陳姓先生來電反映，10月4日他從河南回西安途中，路過商南二道河加油站時用信用卡刷卡支付350元油款，當時POS機打不出小票，顯示交易失敗，不得不支付現(xiàn)金。后來該先生通過農(nóng)行客服查出他10月4日以刷卡的形式成功支付一這筆油款。故請求工商部門協(xié)調(diào)，幫助要回這筆多出的油費。
接到投訴后，商南縣工商局立即組織工作人員調(diào)查了解情況。該加油站財務(wù)人員和工商局工作人員迅速趕赴POS機發(fā)卡行，通過當事人提供的賬號和銀聯(lián)POS機特約商戶對賬交易明細查詢、對賬，確認當事人信用卡確于2014年10月4日在商南縣二道河加油站產(chǎn)生一筆350元費用，且交易成功。依照當事人要求，經(jīng)縣工商局調(diào)解，二道河加油站當日將加油款350元轉(zhuǎn)賬給當事人。陳先生對此結(jié)果表示滿意，連聲稱贊商南縣工商部門辦事效率高。