寧波市民陳女士最近遇到一件鬧心事:11月2日,美樂門家政公司的兩名家政人員在她家打掃房間時,不小心將她家收藏的一只瓷器大碗打碎了。
陳女士說,這只碗是她丈夫7年前在景德鎮(zhèn)買的,當(dāng)時花了近4000元。這么多年,一直被她視為“鎮(zhèn)家之寶”?,F(xiàn)在碗已經(jīng)碎了,不可能再修復(fù)。于是,她向美樂門家政提出兩個方案,要么賠償一模一樣的瓷器,要么按照目前市場價賠償她5000元。
但家政公司以價值無法估算為由,拒絕全額賠償。
美樂門家政公司負(fù)責(zé)人盧先生認(rèn)為,過去了這么多年,不太可能買到一模一樣的碗。另外,陳女士沒有發(fā)票,這“古董”也真假難辨,價值幾何令人置疑。雙方各執(zhí)一詞。
浙江天職正律師事務(wù)所徐曹德律師認(rèn)為,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》家政公司在提供服務(wù)時,造成消費(fèi)者財產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償。(新民網(wǎng))