隨著老齡化的加劇和二孩政策的全面放開，月嫂、保姆、育嬰師等家政服務(wù)人員為更多的家庭所需要，原本冷清的家政市場(chǎng)變得供不應(yīng)求。具有生意頭腦的80后女孩黨慧迅速調(diào)整思路，搶占先機(jī)，在山城柞水開辦了家政中心，并免費(fèi)為百名留守、無(wú)業(yè)婦女培訓(xùn)家政技能，率領(lǐng)身邊的姐妹們闖市場(chǎng)，走上了自立自強(qiáng)、脫貧致富的康莊大道。

　　厚積薄發(fā)走上創(chuàng)業(yè)路

　　從小時(shí)起，有主見的黨慧就知道自己喜歡什么，長(zhǎng)大了想做什么。上學(xué)時(shí)，她選擇了柞水職業(yè)中學(xué)的幼教專業(yè)，因?yàn)楹秃⒆觽冊(cè)谝黄鹣嗵帲屗械椒潘珊陀鋹?，充?shí)且有成就感。

　　那時(shí)，黨慧經(jīng)常聽到身邊年長(zhǎng)的親戚朋友訴苦：兩口子都要上班，老人身體又不好，娃沒人管，這可咋辦?說(shuō)者無(wú)心，聽者有意。黨慧得知，縣城還沒有一個(gè)托管孩子的正規(guī)機(jī)構(gòu)，便有了畢業(yè)后辦托兒所的想法。

　　2006年，黨慧在縣城租下一處房子，辦起托兒所，開放的時(shí)間和上班族的工作時(shí)間保持一致，解決了很多雙職工家庭沒人帶娃的困難。

　　在旁人看來(lái)，托兒所就是一個(gè)寄養(yǎng)孩子的場(chǎng)所，只要保證孩子安全就可以了，但黨慧對(duì)托兒所的期望卻很高。她根據(jù)幼兒的習(xí)性，制定了每天的生活流程，包括什么時(shí)間做游戲，什么時(shí)間學(xué)習(xí)，什么時(shí)間吃飯，都有詳細(xì)的安排，不僅代替家長(zhǎng)照顧孩子，還有計(jì)劃地訓(xùn)練他們的學(xué)習(xí)和生活能力。她還把門前的院子收拾干凈，鋪上地毯，圍上柵欄，裝上滑梯，保證每天都有一段時(shí)間讓孩子們?cè)趹敉鈺裉?yáng)、玩耍，就像一個(gè)小型的幼兒園。

　　幼兒抵抗力差，容易感染流感病毒和手足口病，因此每天做晨檢，是托兒所一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。除此之外，黨慧還會(huì)留意每一個(gè)孩子的狀態(tài)，對(duì)父母在外的留守兒童特別關(guān)注。有一次做游戲時(shí)，黨慧注意到一個(gè)孩子的參與性不高，感覺沒精神，量了體溫發(fā)現(xiàn)有些發(fā)燒，便立即與孩子的家長(zhǎng)聯(lián)系，但家長(zhǎng)的電話一直打不通。害怕延誤病情，黨慧立即帶孩子去附近的衛(wèi)生室，開了一些退燒的藥，然后隔一會(huì)量一次體溫。下午4時(shí)多，家長(zhǎng)趕過來(lái)時(shí)，孩子的燒已經(jīng)退了。這樣的事，對(duì)黨慧來(lái)說(shuō)再常見不過了，她用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，化解了多次可能發(fā)生的危險(xiǎn)，贏得了家長(zhǎng)的信任。

　　11年的托兒所經(jīng)歷，對(duì)黨慧后來(lái)創(chuàng)辦家政中心是一次厚積薄發(fā)的積累，也讓她在這條“致力于孩子成長(zhǎng)”的道路上越走越遠(yuǎn)。

　　賣房賣車做起家政服務(wù)業(yè)

　　2014年前后，黨慧遭遇了人生的寒冬。先是家里的一些生意失敗，欠下了不少外債，接下來(lái)，公公壓力過大，不幸患上重病，看病住院花費(fèi)數(shù)十萬(wàn)元。此時(shí)，恰逢縣上的托兒所越辦越多，競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈。

　　黨慧一邊承受著生活的重壓，一邊考慮調(diào)整創(chuàng)業(yè)的方向。2015年，聽說(shuō)國(guó)家即將全面放開二孩政策，身邊很多朋友都有生二孩的想法，但卻又不敢生，問原因，大多是“沒人看娃”。黨慧思忖著：大家都說(shuō)保姆難找，有時(shí)幾個(gè)月都找不到一個(gè)合適的，但實(shí)際上卻有大量的婦女找不到工作，為生計(jì)發(fā)愁。在這種供給和需求的矛盾中，她發(fā)現(xiàn)了一個(gè)潛在的商機(jī)。

　　經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的觀察和調(diào)查，她發(fā)現(xiàn)本地的保姆市場(chǎng)基本是這樣一個(gè)狀況：保姆年齡偏大，帶孩子的模式也是來(lái)自于以往的經(jīng)驗(yàn)，跟不上時(shí)代的發(fā)展，而且家里一有急事或者遇到農(nóng)忙季節(jié)就得走，讓雇主沒有安全感。同時(shí)，保姆去哪家工作，隨機(jī)性比較強(qiáng)，工資和人身安全都沒法得到充分的保障。黨慧想：“如果有一個(gè)機(jī)構(gòu)，對(duì)無(wú)業(yè)婦女進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，使她們的服務(wù)內(nèi)容和客戶的需求達(dá)成一致，同時(shí)將雙方的權(quán)利義務(wù)用合同的形式進(jìn)行約束，那么這個(gè)機(jī)構(gòu)必定會(huì)受到歡迎。”

　　方向確定了，落實(shí)到行動(dòng)上卻很難。沒有資金，沒有管理經(jīng)驗(yàn)，沒有成熟的運(yùn)營(yíng)模式，如果僅憑一時(shí)沖動(dòng)貿(mào)然開頭，結(jié)果就有可能慘淡收?qǐng)觥?/p>

　　為了積累創(chuàng)業(yè)的資金，黨慧和老公一狠心，把家里的房和車都賣了。此時(shí)，他們一無(wú)所有，仿佛回到了十年前，一切從零開始。隨后，黨慧在網(wǎng)上查閱了大量有關(guān)家政行業(yè)的資料，她看到西安艾月兒月嫂中心在尋找加盟伙伴，就去西安的店里考察了一個(gè)月，還學(xué)習(xí)了半個(gè)月。經(jīng)過慎重考慮，她決定在柞水開一家加盟店。

　　為了打造一支有技能的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，黨慧花2萬(wàn)多元從西安請(qǐng)了一個(gè)專業(yè)的母嬰護(hù)理老師，同時(shí)四處招收有意向的人免費(fèi)聽課，并承諾學(xué)得好的，在考到證之后，由她們負(fù)責(zé)聯(lián)系工作。盡管是免費(fèi)培訓(xùn)，仍有很多人不相信，黨慧只得從自己的親戚入手，動(dòng)員賦閑在家的表姐、堂妹先來(lái)聽課。

　　“我還記得，第一次培訓(xùn)只有5個(gè)人參加。”黨慧說(shuō)，為了帶動(dòng)更多的姐妹就業(yè)，她忍著暈車的痛苦，一個(gè)人坐班車下鄉(xiāng)宣傳動(dòng)員。有一次去柴莊，路況很不好，走了近2個(gè)小時(shí)才到，一下車，她就暈倒在了路邊，多虧附近的群眾看到，把她攙扶到家里休息半天才緩過來(lái)。

　　去年過年，趁村民都從外地打工回來(lái)的時(shí)機(jī)，黨慧和老公坐車到小嶺鎮(zhèn)，沿著鄉(xiāng)間小路挨家挨戶做宣傳，天黑了就在親戚家借宿，一連四五天都是如此，這種當(dāng)面宣傳的效果很不錯(cuò)，不少人都流露出了想學(xué)習(xí)再就業(yè)的想法。

　　在招收學(xué)員的同時(shí)，黨慧也在不斷地拓展市場(chǎng)。她多次抽空去西安，幾乎跑遍了所有的區(qū)，聯(lián)系到136家家政公司。“這些家政公司有用工需求時(shí)，就可以和我們聯(lián)系，根據(jù)客戶的要求，我們?cè)倥沙龊线m的學(xué)員上崗就業(yè)。”黨慧說(shuō)。

　　讓百名留守婦女掌握一技之長(zhǎng)

　　黨慧說(shuō)：“在大城市，客戶和家政公司對(duì)月嫂、保姆的基本要求是證件齊全，以免魚龍混雜。在本地，更偏重育兒經(jīng)驗(yàn)。但是相對(duì)來(lái)說(shuō)，有證的人更好找工作，工資起步也更高。”她最初對(duì)有意向來(lái)聽課的學(xué)員一律免費(fèi)，只在考證的時(shí)候按要求收取相關(guān)的費(fèi)用，有些學(xué)員想考證卻交不起錢，他們也會(huì)墊付。在培訓(xùn)期間，如果有人家在農(nóng)村，在城里又沒有親戚，還會(huì)讓她們住在自己家里，盡一切可能為學(xué)員提供便利。

　　2015年至今，黨慧堅(jiān)持長(zhǎng)期開課，每次培訓(xùn)10天左右。現(xiàn)在，由她親自教學(xué)，內(nèi)容包括怎樣為嬰幼兒穿衣服，換尿不濕，護(hù)理肚臍，觀察、預(yù)防小兒常見疾病，做撫觸等等。她還建了一個(gè)交流群，不管是正在培訓(xùn)的還是已經(jīng)就業(yè)的學(xué)員，都可以相互交流，共同解決生活、工作中遇到的問題。三年來(lái)，黨慧已經(jīng)培訓(xùn)了150多名婦女，培養(yǎng)出了許多能滿足不同客戶需求的月嫂、育兒嫂和住家保姆。

　　黨慧身邊有幾個(gè)朋友，以前經(jīng)常因?yàn)榇蚵閷⒑图胰顺臣?，她建議朋友來(lái)參加培訓(xùn)，鼓勵(lì)她們學(xué)個(gè)一技之長(zhǎng)，找一份能養(yǎng)活自己的工作，這樣，生活充實(shí)了，和家人的關(guān)系也會(huì)改善。最開始，朋友抹不下面子，覺得做家政是低賤的活，后來(lái)看到別人干得風(fēng)聲水起，也心動(dòng)了，就決定試試看。“現(xiàn)在，一個(gè)朋友在銀川做月嫂，每月8000塊錢的工資，最重要的是，她的心情也比以前好多了!”

　　有一次下鄉(xiāng)宣傳時(shí)，黨慧遇到了一位40來(lái)歲的大姐，其為了給老人看病，家里已欠下10來(lái)萬(wàn)元的債務(wù)，還要供養(yǎng)兩個(gè)娃上學(xué)，日子都快過不下去了，本想著出門掙錢，卻擔(dān)心一來(lái)年紀(jì)大了，二來(lái)沒有技術(shù)，不好找事干，說(shuō)得一把鼻涕一把淚。黨慧安慰這位大姐說(shuō)，只要她肯吃苦，來(lái)自己的家政中心就可以免費(fèi)培訓(xùn)上崗。這位大姐抱著試試看的態(tài)度，陸續(xù)學(xué)了兩個(gè)月，就在當(dāng)?shù)亟恿艘粋€(gè)單子。她邊干邊學(xué)，拿到第一個(gè)月的工資時(shí)，就像看到了希望，第一個(gè)跑來(lái)交錢，興奮地說(shuō)：“我要繼續(xù)學(xué)習(xí)，還要考證。”后來(lái)，這位大姐還介紹了幾個(gè)姐妹過來(lái)培訓(xùn)。

　　今年43歲的劉姐是紅巖寺人，家里有兩個(gè)念書的孩子，一個(gè)上大學(xué)，一個(gè)上高中，學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)全靠丈夫常年在工地做苦力掙取，生活十分艱難，被村上評(píng)定為貧困戶。今年夏天，在縣上幫扶干部的介紹下，劉姐來(lái)到黨慧的家政中心參加了培訓(xùn)。

　　劉姐說(shuō)：“以前也一直給人帶娃，不過帶的都是兩三歲的大娃，害怕不會(huì)帶小娃，才來(lái)學(xué)習(xí)的。”在黨慧的幫助下，10月9日，劉姐在縣城找到了一份工作：照看5個(gè)月的嬰兒，這也是她這么多年帶的最小的孩子。劉姐坦言，帶小娃和帶大娃確實(shí)不一樣，在吃、喝、穿方面更精細(xì)，方法也更科學(xué)。

　　“以前，我按老辦法帶娃，一個(gè)月只有一兩千元的工資，現(xiàn)在一個(gè)月3000元。”劉姐笑著說(shuō)，等過一陣子，她想考育兒嫂和月嫂的證，拿到證之后，工資還會(huì)更高。和劉姐一樣，陳婷(化名)以前也給別人帶娃，有一次，她在街道上看到黨慧的家政中心打的廣告，稱培訓(xùn)之后一個(gè)月能拿到3000—8000元的工資，當(dāng)時(shí)就心動(dòng)了，學(xué)了一段時(shí)間就接了單子，現(xiàn)在在西安做月嫂，月收入8000元。

　　出生于1991年的黃靜(化名)，家住瓦房口，有一個(gè)兩歲的女孩。平時(shí)，孩子由婆婆管著，她可以就近工作，掙一些零花錢。黃靜說(shuō)：“之所以選擇做家政，理由很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)橄矚g孩子。”去年10月，她接受了母嬰護(hù)理技能培訓(xùn)，考取了高級(jí)母嬰護(hù)理證，在縣上找了一份工作，看管剛滿月的嬰兒，月工資4000元。“每天要給孩子做操，夏天天天都要洗澡，冬天一周洗兩次。”帶了半年左右，孩子漸漸大一點(diǎn)了，家長(zhǎng)想自己帶，她就回來(lái)了。“接下來(lái)，我還是想在柞水找一份月嫂的工作，離家近，也能照看到自己的娃。”黃靜說(shuō)。

　　從無(wú)業(yè)到學(xué)習(xí)培訓(xùn)，再到就業(yè)，讓很多人發(fā)生了蛻變，不論是穿衣打扮，還是精神面貌，都和以前有了明顯的變化。

　　細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目做大家政服務(wù)業(yè)

　　“一邊是托兒所，一邊是家政中心，她的壓力確實(shí)很大，才34歲的年紀(jì)，頭發(fā)都熬白了。”黨慧的老公很心疼妻子，這些年，他也看到了妻子內(nèi)心的堅(jiān)守和執(zhí)著。

　　家政行業(yè)里有一句話叫“得阿姨者得天下”，家政人員的服務(wù)質(zhì)量決定了團(tuán)隊(duì)的口碑和形象。而黨慧最重視的也是月嫂的素質(zhì)，每次培訓(xùn)結(jié)束后，她都會(huì)對(duì)即將上崗的人員做一個(gè)測(cè)評(píng)，判斷完全合格了，才會(huì)給客戶派單。

　　出于責(zé)任心，每次有派出外地的家政人員，黨慧都會(huì)陪同，直到把人安全送到客戶家中，再指導(dǎo)他們簽訂合同。用工期間，她還會(huì)定期打電話回訪，了解客戶對(duì)月嫂的滿意程度，是否有改進(jìn)的建議等;同時(shí)，積極與月嫂溝通，了解她們工作和生活中的困難，如果月嫂家里有突發(fā)情況，也會(huì)臨時(shí)安排其他人頂替。令人欣慰的是，柞水的月嫂因?yàn)榍趧谀芨?、善良質(zhì)樸，在西安的市場(chǎng)特別受歡迎。

　　為了掌握先進(jìn)的行業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，黨慧經(jīng)常自費(fèi)去外地學(xué)習(xí)充電。她發(fā)現(xiàn)，西安、上海有很多家庭，孩子一兩個(gè)月時(shí)就讓他們接觸國(guó)學(xué)和英語(yǔ)，“看到這些，我就特別希望我們這里的娃也能和大城市的娃一樣，享受到更好的早期教育。”由此，黨慧也萌生了把早期教育融進(jìn)托兒所的想法。

　　“這陣子，我們的托兒所正在裝修，明年年初就能開業(yè)。”黨慧說(shuō)，在家政中心這邊，她計(jì)劃從母嬰入手，進(jìn)一步把服務(wù)項(xiàng)目細(xì)分，將孕前調(diào)養(yǎng)、孕期胎教、住家保姆、老人陪護(hù)、做飯及陪護(hù)鐘點(diǎn)工都囊括進(jìn)去，但這僅憑一個(gè)人的力量很難完成，她希望能找到志同道合的伙伴，一起把這個(gè)事業(yè)做強(qiáng)做大。

　　今年8月，黨慧還帶領(lǐng)20多名學(xué)員，參加了西安人社局舉辦的“米多多杯”育嬰師技能大賽，向外展示了柞水家政服務(wù)業(yè)的良好形象。