今年以來(lái)，公證處著眼公證工作實(shí)際，注重強(qiáng)化服務(wù)體系建設(shè)，在工作中求創(chuàng)新、在業(yè)務(wù)上求發(fā)展、在服務(wù)上求奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮公證職能作用，把開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)列入公證工作的議事日程常常抓不懈，采取多種措施，創(chuàng)新管理體制、強(qiáng)化公證質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾辦事質(zhì)量效益雙提升。
提高公證工作知曉率。區(qū)公證處結(jié)合法制宣傳系列活動(dòng)，采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式為其釋疑解惑，組織公證員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)，為群眾解答公證咨詢，增強(qiáng)群眾對(duì)公證工作的關(guān)注度，通過(guò)多方位、深層次的宣傳使公證業(yè)務(wù)深入民心。今年來(lái)共開(kāi)展宣傳活動(dòng)6次，提供咨詢服務(wù)1200余人次。
建立健全工作制度。一是建立案件評(píng)查制度。通過(guò)案件評(píng)查及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況、新問(wèn)題，并及時(shí)采取針對(duì)措施，大力提高辦證質(zhì)量。二是建立辦證把關(guān)機(jī)制。全面加強(qiáng)辦證流程管理，對(duì)辦證期限、辦證審批、辦證傳遞程序、公證書(shū)制作簽發(fā)等全程實(shí)施制度化管理，實(shí)現(xiàn)公證工作規(guī)范化、科學(xué)化、程序化。三是實(shí)行責(zé)任追究制度。落實(shí)公證員過(guò)錯(cuò)責(zé)任制度，加大對(duì)責(zé)任人的處罰力度，增強(qiáng)公證人員的責(zé)任感和使命感。
提高公證服務(wù)辦事效率。今年以來(lái)公證處業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)迅猛，申請(qǐng)人多，公證處通過(guò)梳理多年來(lái)的公證服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，細(xì)化工作流程，簡(jiǎn)化公證辦理程序，在保證公證手續(xù)齊全的情況下方便當(dāng)事人，提升公眾服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意率。
全面拓寬工作領(lǐng)域。一是主動(dòng)介入轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的各個(gè)領(lǐng)域，辦理重點(diǎn)工程項(xiàng)目招投標(biāo)等公證業(yè)務(wù)。二是發(fā)揮公證法律服務(wù)手段，配合司法行政機(jī)關(guān)，積極參與信訪接待工作，預(yù)防和妥善處理人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件。三是積極深化拓展原有公證服務(wù)項(xiàng)目，積極探索涉農(nóng)、婚前財(cái)產(chǎn)、轄區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的公證服務(wù)工作。
不斷提高工作質(zhì)量。為切實(shí)增強(qiáng)工作人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高公證質(zhì)量，增強(qiáng)公證工作的社會(huì)公信力，扎實(shí)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。認(rèn)真開(kāi)展業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以提高工作人員的業(yè)務(wù)能力。二是強(qiáng)化執(zhí)業(yè)紀(jì)律。牢固樹(shù)立公證“執(zhí)業(yè)為民”理念，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，對(duì)申辦公證的群眾要文明接待、熱情服務(wù)、耐心說(shuō)明，對(duì)老人和殘疾人、病人上門(mén)服務(wù)。三是強(qiáng)化辦證質(zhì)量。成立公證質(zhì)量監(jiān)督小組，并充分發(fā)揮其質(zhì)量監(jiān)督和評(píng)議的職能，實(shí)現(xiàn)案件監(jiān)督由事后監(jiān)督向全程監(jiān)督。
今年截止目前，公證處共辦理各類公證446件，收費(fèi)13.2萬(wàn)元。(趙麗）