“除非降價(jià)撿個(gè)大便宜,否則很難讓我動(dòng)心。”這也是記者采訪時(shí)聽到最多的一個(gè)觀點(diǎn)。
目前,豐田、本田、日產(chǎn)、馬自達(dá)等品牌車型都有不同程度的讓利,但主要還是消費(fèi)者到店與經(jīng)銷商協(xié)商,廠家都未有大幅度地讓利,只是紛紛開展了針對(duì)車主的車輛維修保養(yǎng)的優(yōu)惠活動(dòng)。
部分廠家“賠付”標(biāo)準(zhǔn)
廣汽豐田:
早在國(guó)慶前便向所有經(jīng)銷店下發(fā)了該通知,如果有符合條件的被砸車車主,現(xiàn)在均可以到經(jīng)銷店辦理具體的賠付手續(xù)。根據(jù)補(bǔ)償方案,對(duì)于在打砸事件中報(bào)廢的廣汽豐田品牌汽車,廠家將可以按“受損前估價(jià)+最高2萬元/輛”的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行換購(gòu)。如果受損車輛經(jīng)維修后可以繼續(xù)使用,廣汽豐田也可以按照相應(yīng)的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行換購(gòu)或者承擔(dān)除保險(xiǎn)外的部分維修費(fèi)用。而根據(jù)通知中公布的認(rèn)定方法,能夠獲得補(bǔ)償?shù)能囕v原則上按照受損時(shí)間在“9月10日至21日”進(jìn)行界定,車主還需要提供報(bào)警證明、客服來電記錄或者保險(xiǎn)公司記錄,并需經(jīng)過廣汽豐田公司和經(jīng)銷商雙方的確認(rèn)。
一汽豐田:
一汽豐田已經(jīng)正式下發(fā)了“客戶0負(fù)擔(dān)關(guān)愛方案”的通知。通知內(nèi)容顯示,在9月10日至9月30日期間,因受到“釣魚島事件”被打砸的一汽豐田國(guó)產(chǎn)車輛的車主,可以在10月8日至10月31日期間前往全國(guó)各大一汽豐田4S店申請(qǐng)辦理具體的補(bǔ)償措施。
一汽豐田推出的原則是“客戶0負(fù)擔(dān)”,官方將賠償客戶所有保險(xiǎn)以外的修理費(fèi)用,無論有無保險(xiǎn),一汽豐田將支援客戶所有保險(xiǎn)以外的修理費(fèi)用;如果客戶提出置換一汽豐田的新車,則可以提供2萬元補(bǔ)貼。
東風(fēng)日產(chǎn):
對(duì)于客戶在店被燒毀的車輛,由東風(fēng)日產(chǎn)給予同配置的新車,由東風(fēng)日產(chǎn)直接發(fā)送給專營(yíng)店。專營(yíng)店外被砸的東風(fēng)日產(chǎn)客戶車處理方式為:專員到各店進(jìn)行車輛定損,專營(yíng)店對(duì)客戶車輛免工時(shí)費(fèi)進(jìn)行維修。對(duì)客戶免工時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用,東風(fēng)日產(chǎn)按各店保修標(biāo)準(zhǔn)給予專營(yíng)店補(bǔ)貼,從保修系統(tǒng)中支付給各店。建議專營(yíng)店按零件成本價(jià)銷售給客戶(建議統(tǒng)一按用戶價(jià)八折)。
針對(duì)不同受損程度的專營(yíng)店,總部將派高管等人員作為代表,專程到受損專營(yíng)店進(jìn)行慰問,了解受損詳細(xì)情況及商討災(zāi)后重建的方案,同時(shí)為表達(dá)總部對(duì)受損店全體員工的一點(diǎn)心意,將依據(jù)專營(yíng)店受損程度,對(duì)專營(yíng)店員工分別發(fā)放1萬~10萬元的慰問金。(廣州日?qǐng)?bào))