熱力公司工作人員進(jìn)行管線巡查
本報(bào)訊 (記者 王孝竹)11月13日，記者從商洛市熱力有限公司了解到，由于近日氣溫驟降，為應(yīng)對(duì)突然出現(xiàn)的寒潮天氣及大幅降溫，商洛熱力公司和商洛電廠緊急溝通，于11月11日開始大管網(wǎng)升溫，工作人員開始進(jìn)行換熱站投運(yùn)工作。截至11月12日，已經(jīng)投運(yùn)18座換熱站，其余換熱站也在陸續(xù)投運(yùn)中。
市熱力公司副總經(jīng)理張新昌介紹：“今年，公司開通兩部客服熱線24小時(shí)在線服務(wù)，并為每個(gè)小區(qū)配備了市場(chǎng)和生產(chǎn)兩位用戶管家。同時(shí)，對(duì)學(xué)校、醫(yī)院等特殊群體執(zhí)行優(yōu)惠政策。力爭(zhēng)把供熱這項(xiàng)民生工程做細(xì)做實(shí)，全力保障今冬供暖的安全平穩(wěn)運(yùn)行，讓市民享受到冬日里的溫暖。”
今年采暖季，市熱力公司為商洛市區(qū)82個(gè)小區(qū)提供供暖服務(wù)，供熱面積190多萬平方米，涉及用戶1.6萬多戶，熱力管線53公里。為保障供暖質(zhì)量和供熱安全，市熱力公司工作人員加班加點(diǎn)進(jìn)行換熱站投運(yùn)、開閥維修、故障處理、管線巡查、入戶服務(wù)等各項(xiàng)工作。
“你好，我們家有個(gè)臥室的風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn)了，能幫忙來看看嗎?”11月13日，記者剛剛走進(jìn)商洛市江南經(jīng)濟(jì)適用房東片區(qū)業(yè)主服務(wù)中心，就聽到負(fù)責(zé)人石玉強(qiáng)接到業(yè)主電話稱需要工作人員幫忙修理家中輸暖風(fēng)機(jī)，石玉強(qiáng)立即安排師傅上門檢修。石玉強(qiáng)說：“按理來說業(yè)主室內(nèi)的設(shè)施都是業(yè)主自主維修，但我們小區(qū)的業(yè)主服務(wù)中心是我們業(yè)委會(huì)支持成立并選聘的人員，我們既是業(yè)主也服務(wù)業(yè)主。業(yè)主家中的輸送管道或者機(jī)械有問題我們這里聘請(qǐng)的專業(yè)人員都能上門幫忙維修，如果需要耗材或者更換配件的話，我們會(huì)告知業(yè)主自行購(gòu)買。”
由于天氣轉(zhuǎn)冷，江南經(jīng)濟(jì)適用房東片區(qū)業(yè)主服務(wù)中心已經(jīng)于11月13日開始向小區(qū)住戶供暖。相對(duì)于市區(qū)大部分接入熱力公司供暖的小區(qū)，這個(gè)小區(qū)采用的是地源熱泵系統(tǒng)，天氣炎熱時(shí)可以通過管道輸送冷氣，冬季則可以自主供暖，并未接入熱力公司供暖。小區(qū)的取暖降溫費(fèi)用按照每平方米每月4.5元收取。全年共計(jì)6個(gè)月，業(yè)主也可以單獨(dú)選擇4個(gè)月的取暖。4.5元是經(jīng)過業(yè)委會(huì)監(jiān)督據(jù)實(shí)核算后決定的價(jià)格，已經(jīng)5年沒有變更。石玉強(qiáng)說：“我們小區(qū)現(xiàn)在正常居住的業(yè)主有900多戶，使用供暖的業(yè)主有500多戶，使用的業(yè)主越多，取暖降溫費(fèi)的價(jià)格就越低。”
家住群賢居小區(qū)的張女士說：“我們小區(qū)以前是小區(qū)自主供暖，每平方米每月6塊多，從去年開始接入熱力公司供暖，今年是每平方米每月5.6元。”隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，有的小區(qū)接入了熱力公司集中供暖，有的小區(qū)則是物業(yè)供暖，也有居民選擇自主供暖。
市民牛娜女士家住和平社區(qū)，家中使用壁掛爐供暖。10月20日左右，牛女士覺得氣溫下降就開啟了家中的壁掛爐進(jìn)行供暖。房子面積150平方米左右，一天使用10多立方米天然氣，花費(fèi)約30多元，室內(nèi)平均溫度達(dá)22攝氏度。牛女士說：“我家中有老人跟孩子，氣溫下降了我就開暖氣，十分方便。我們家已經(jīng)用壁掛爐取暖好幾年了，每個(gè)冬季取暖花費(fèi)約2700多元，還可以接受。”