商洛日報訊（文/圖 見習記者 吉文艷 左 京）“您好，我是快遞公司的，麻煩下樓取一下快遞。”這樣的“問候”您耳熟嗎？每一天，他們開著小三輪穿梭于市區(qū)的大街小巷，撥打著一個又一個的客戶電話，將人們在網(wǎng)上訂購的商品送到家門口。
新潮自由的職業(yè)
劉亞龍今年30出頭，是韻達快遞的一名快遞員。他每天的工作就是去公司倉庫里分揀屬于自己片區(qū)的快件，然后根據(jù)自己設定的路線將快件送到客戶手中。劉亞龍說，自己之前在南方一個電子廠上班，因為年齡大了就辭職回來了，但由于學歷不高，以前的技術和工作經驗也用不上，一直也沒找到合適的工作。在嘗試過保安、維修工、水電工等多種工作后，劉亞龍選擇了聽上去很新潮、自由的快遞工作?，F(xiàn)在劉亞龍已經入行半年多時間了，成為一名經驗豐富、一天能送100多件快遞的熟練業(yè)務員。
每天早上6點劉亞龍會準時出現(xiàn)在公司的貨倉前，跟其他8名同事一起將運來的快件掃碼后分揀至各自負責的片區(qū)內，然后將快件裝車碼好，開始一天的送件工作。
11月9日是星期六，小雨正淅淅瀝瀝地下著，紙箱包裹見不得雨，劉亞龍從家里出發(fā)時便找來迷彩布將三輪車包好，自己卻連雨衣都沒穿就上路了。“我要來回打電話、找快件，還要開車，穿雨衣、打傘都不方便，但要是把人家客戶的快遞淋濕了我怕人家拒收，寧愿自己淋濕都不敢把貨淋濕了。”
因為是周末，劉亞龍當天的工作并沒有預想中的順利。到了財政局門口，劉亞龍打了8個電話，2個沒打通，一個人說馬上下來，其余5個人都說自己今天不上班，讓周一再送。劉亞龍說，一般人在網(wǎng)上買了東西是很希望能快點拿到貨的，而機關單位的門衛(wèi)也大都認真負責，如果跟客戶溝通過后得到了顧客的允許，那么不僅可以給客戶留下我們物流很快的印象，還可以避免自己重復勞動。當然，這樣做也有一個弊端，那就是客戶沒有直接簽件拆包，出現(xiàn)諸如東西丟失、損壞的時候，容易引發(fā)糾紛。劉亞龍說，10月到次年3月都是快遞的旺季，每天的物流量很大，快遞員為了將快件送到客戶手中，會想盡各種辦法，有時甚至要承擔風險。
換崗率高成掣肘
網(wǎng)絡購物以其便捷、高效、便宜的特點越來越受到人們的追捧，尤其是接受新鮮事物能力強的年輕人，幾乎都是“網(wǎng)購達人”，大到家電、電子產品、家居建材，小到服飾、化妝品、零食，能在網(wǎng)上買的就在網(wǎng)上搞定。網(wǎng)購的人越多，快遞訂單就增加，勢必需要大量的快遞員。我市某快遞公司的老板李先生告訴記者，他剛開始做快遞的時候，整個公司加上他只有四個人，發(fā)展到現(xiàn)在僅僅快遞員就有近十名，還有前臺、客服等工作人員，公司規(guī)模較之前有了跨越式的發(fā)展。反觀快遞行業(yè)，快遞從業(yè)者也大都以頭腦靈活、思維敏捷的年輕人為主。
楊坤今年20歲出頭，性格外向活潑，喜歡跟人打交道。之所以選擇做快遞員，用楊坤自己的話來說就是“能接觸形形色色的人”。做快遞員以來，楊坤說他很開心、也很有成就感。對于楊坤來說，那一個個包裝得嚴嚴實實的包裹就像是神秘的禮物，而他就像是“圣誕老人”般為他們派送禮物。“看到他們拿到期待已久的東西，我也跟著高興。”楊坤說，由于自己愛笑、愛說的性格，已經跟不少經常取快遞的人成了熟人，他們有快遞要往出寄，也會直接給他打電話。問起楊坤的心愿，這個小伙子大聲笑著說：“我就是想找個女朋友，我們這工作聽著自由，整天在街上轉，但我真的沒時間談女朋友，本來想著能把客戶發(fā)展成對象，現(xiàn)在看來也不太可能，畢竟接觸的時間太短啦。”