商洛日報訊(記者 趙有良)昨日,市民許女士向本報反映,她在家都超市購買商品時遭遇了多收費。
據(jù)許女士介紹,8月6日晚,她到家都超市購買了9袋洽洽香瓜子,貨架上標(biāo)簽標(biāo)明,每袋4.90元,9袋應(yīng)付44.10元。但到收銀臺結(jié)賬時卻被收款49.50元,出據(jù)的購物小票顯示的也是49.50元,多收了5.4元,許女士當(dāng)即質(zhì)詢收銀員是怎么回事,收銀員未作任何解釋,她又找現(xiàn)場的導(dǎo)購負(fù)責(zé)理論,但對方也無法說出多收款額的理由。
許女士說她平時到超市購物,一買就是好多種,從未核對過電腦小票上的款額是否和標(biāo)價簽上的價格一樣,這次因僅買了一樣商品,提前算好了價格,結(jié)果就發(fā)現(xiàn)出了差錯。雖然只多收了5.4元,可令許女士不悅的是,對方自始至終無法說出產(chǎn)生失誤的根源,究竟是收銀員粗心失誤,還是標(biāo)價出現(xiàn)差錯,還是惡意蒙騙消費者。讓她郁悶的是,明明失誤是由超市方造成的,可對方竟還讓她多折騰了近20分鐘,雖然退回了多收的5.4元,可超市方連一聲對不起也沒有說。在此期望超市方能給消費者一個合理的說明,確保今后不再發(fā)生類似現(xiàn)象,也提醒市民到超市購物時,應(yīng)及時核對價款,謹(jǐn)防冒單。