本網(wǎng)訊 (記者 賈書章)前不久,從山陽開往商州的商山專線公交車上,坐在后排的3名女士忽然聽到車座位下面有手機聲,她們揀起來一接聽,原來是從商州回山陽的乘客將手機落在了車上。乘務(wù)員得知情況后,立即將車號和從商州返回山陽的準(zhǔn)確時間告訴失主,讓他不要著急,按時到山陽車站去取。類似這樣的事情在商山專線已經(jīng)發(fā)生了多起。
去年11月,商山專線一輛客車回到商洛市客運站時發(fā)現(xiàn)乘客丟了一個手包,里面裝有失主的身份證、現(xiàn)金和銀行卡等,失主為湖北人。他們根據(jù)包內(nèi)信息,經(jīng)多方聯(lián)系,終于找到了失主。湖北客人非常感謝專線,稱贊商山專線服務(wù)質(zhì)量好,司乘人員品德高。
車主告訴記者,他們在客車運營中經(jīng)常碰到這樣的事情,只要他們發(fā)現(xiàn)了乘客丟失的東西,就在第一時間將乘客丟失的文件包、手機或者其他物品放到車站讓乘客去領(lǐng)。
乘務(wù)員說:"乘客丟了東西肯定很著急,咱丟了東西也一樣著急哩嘛,這是我們應(yīng)該做的。"記者撥通了商山專線車隊隊長的電話,隊長說:"這樣的事情很平常,我們專線每個人都自覺履行職責(zé),想乘客之所想,急乘客之所急。每次乘客上車都提醒大家?guī)Ш秒S身行李物品,管好老人和孩子,防止急剎車時老人和孩子不注意摔倒,讓乘客安全回家。"商山專線文明服務(wù)乘客受到了廣大乘客的稱贊。