社區(qū)干部只有多跑腿、勤動(dòng)手、常問需,盡心盡力辦好每一件小事,守護(hù)好居民的“微幸福”,才能增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力
前段時(shí)間,社區(qū)居民陳某因?yàn)檎夜ぷ鞑豁樌?、心情郁悶,多次到社區(qū)反映情況。
社區(qū)干部隔三差五上門找他談心,時(shí)間一長,他看到了我們的真心實(shí)意,慢慢地愿意和我們心平氣和地交談。在社區(qū)的幫助下,他逐漸振作起來,走上了新的工作崗位。
社區(qū)干部要經(jīng)常深入居民家中,第一時(shí)間了解居民訴求,主動(dòng)問需,才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)而想辦法紓民困、解民憂。
隨著社區(qū)老年人日漸增多,提升便民利民服務(wù)水平,成為社區(qū)工作的重中之重。
90多歲的陳爺爺視力不好,血壓又高,需要長期服藥。4年前老伴剛?cè)ナ罆r(shí),他一人在家,只會(huì)煮面條吃。我們了解情況后,列出一張排班表,協(xié)調(diào)社區(qū)干部每天定時(shí)給老人家送餐,還為他代買生活用品、藥品等。后來,陳爺爺特意送來感謝信。
居住在公租房小區(qū)的黃婆婆已經(jīng)93歲了,有著64年黨齡,還曾獲得過“全國三八紅旗手”榮譽(yù)稱號(hào)。隨著年事漸高,她上下樓愈加困難。針對(duì)這一情況,我們及時(shí)與住建部門、小區(qū)物業(yè)聯(lián)系,終于得到一樓一戶居民的支持,同意更換房間。在進(jìn)行適老化改造后,黃婆婆住進(jìn)了一樓。后來,每次遇到黃婆婆,她都熱情地拉住我:“小娟,你們幫了我大忙啊,到我家里坐坐吧。”
2019年,我牽頭組建了全縣首家“智慧型社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心”,為社區(qū)800多位老人建立了健康與幫扶需求檔案。同時(shí),社區(qū)牽頭籌備,為老人們開辦了老年大學(xué),開設(shè)葫蘆絲、太極拳、書法等課程,豐富了社區(qū)老人的精神生活。
社區(qū)連著千家萬戶,及時(shí)掌握居民的訴求,不僅事關(guān)矛盾糾紛的化解,更有利于將專業(yè)、多樣的服務(wù)順利送到群眾身邊。14年的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,基層治理沒有捷徑可走,社區(qū)干部只有多跑腿、勤動(dòng)手、常問需,盡心盡力辦好每一件小事,守護(hù)好居民的“微幸福”,才能增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力,營造和諧溫暖的氛圍。
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《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2024年12月13日 10 版)