一段時(shí)間以來(lái)，從淄博的燒烤到天水的麻辣燙，從“爾濱”的雪花到上海的“繁花”，火爆全網(wǎng)的“頂流”帶動(dòng)了文旅消費(fèi)新熱潮。通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)、消費(fèi)場(chǎng)景融合，文旅消費(fèi)實(shí)現(xiàn)從“流量”向“留量”的轉(zhuǎn)化。這背后，數(shù)字消費(fèi)的助力不可忽視。
隨著在線醫(yī)療、智慧旅游等新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景、新模式不斷涌現(xiàn)、逐步發(fā)展，數(shù)字消費(fèi)不僅在需求端改變著人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣，也在供給端推動(dòng)著相關(guān)行業(yè)的深刻變革，拓展了消費(fèi)增長(zhǎng)新空間。這種消費(fèi)模式，已成為促消費(fèi)政策的重要抓手之一，有助于推動(dòng)技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)雙升級(jí)，對(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力的培育也起到重要作用。
從去年年底的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議到今年的《政府工作報(bào)告》，數(shù)字消費(fèi)都是關(guān)注的重點(diǎn)之一。商務(wù)部不久前印發(fā)的《數(shù)字商務(wù)三年行動(dòng)計(jì)劃（2024—2026年）》提出，要培育壯大新型消費(fèi)。數(shù)字消費(fèi)提升行動(dòng)落地實(shí)施，打造“4+N”網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)矩陣，開展“全國(guó)網(wǎng)上年貨節(jié)”“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”“數(shù)商興農(nóng)慶豐收”“絲路云品電商節(jié)”4個(gè)全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，支持各地因地制宜開展系列配套活動(dòng)。同時(shí)，商務(wù)部還將今年定為“消費(fèi)促進(jìn)年”，具體舉措之一就是要大力發(fā)展數(shù)字消費(fèi)……一系列扎實(shí)舉措印證著“數(shù)字”對(duì)百姓生活的深刻改變，也將起到提振消費(fèi)的積極作用。數(shù)據(jù)顯示，今年一季度全國(guó)網(wǎng)上零售額為3.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12.4%。數(shù)字消費(fèi)成為新增長(zhǎng)點(diǎn)，智能穿戴裝備和電子音像制品分別增長(zhǎng)30.9%和23.4%。
數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域增長(zhǎng)空間廣闊，但依然存在基礎(chǔ)設(shè)施不足、服務(wù)能力偏弱、監(jiān)管規(guī)范滯后等亟待補(bǔ)齊的短板弱項(xiàng)。舉例來(lái)說(shuō)，2023年，全國(guó)12315平臺(tái)接收網(wǎng)購(gòu)?fù)对V舉報(bào)1261.1萬(wàn)件，占投訴舉報(bào)總量的56.1%；又如，適宜老年人和殘障人士使用的智能技術(shù)相對(duì)欠缺，專用智能化終端產(chǎn)品仍顯不足等。各地區(qū)和有關(guān)部門要從更好滿足人們多元化、個(gè)性化、品質(zhì)化的需求入手，立足區(qū)域稟賦、資源優(yōu)勢(shì)，在完善基礎(chǔ)設(shè)施、促進(jìn)數(shù)實(shí)融合、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面努力實(shí)踐、深入探索。唯有如此，數(shù)字消費(fèi)才能在拓寬經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)空間、提高人民生活品質(zhì)等方面發(fā)揮出更大作用。（作者：年�。�