雙腿殘障的河北省石家莊人宋玉紅常年坐輪椅出行。4月12日,她在西安乘坐407路公交車時遭遇不快:不僅被司機拒絕,有路人也稱“坐輪椅就不該坐公交車”。
事情經(jīng)過
>>想打出租三四輛車都沒停
41歲的宋玉紅是石家莊市愛心互動殘健互助協(xié)會的發(fā)起人和負責人,4月12日,她從北京來西安,準備給西安大學生社團負責人進行助殘方面的培訓,當晚入住含光北路鴻業(yè)大酒店。
“聽說肉夾饃好吃,我們就想去嘗嘗。”安排好住宿后,已快到下班時間,宋玉紅在兩位同事的陪伴下準備前往小寨,想嘗嘗西安小吃肉夾饃,兩位同事都是健全人,其中一人去路邊攔出租車。“過去了三四輛,都沒有停下來。”宋玉紅的同事王奕歐說,后來終于有一輛車停下來了,她連忙招呼同事將宋玉紅推過來,司機一看有殘疾人,立馬開走了。無奈,他們只好去坐公交車,讓他們沒想到的是,后面又遭遇了不愉快。
>>去坐公交遭到司機訓斥
走到張家村公交車站,他們等來了407路公交車,當時恰逢下班高峰,車上乘客很多。
“我就招呼乘客抬我上車,乘客很熱情。”宋玉紅說,由于坐著輪椅無法從前門上,她就從后門上車,車上下來四五個小伙子,一起將她往公交車上抬,輪椅剛進入車廂一半,就聽見司機喊著“不行!不能上”。大家沒聽司機的話,繼續(xù)將她抬到車上。沒想到司機從駕駛室下來繞到后門,大聲表達不滿。
“我們?yōu)槭裁床荒苌希喴尉筒荒苌瞎卉噯幔?rdquo;和宋玉紅同行的王奕歐說,司機當時以訓斥的口氣和他們說話,她很生氣,就據(jù)理力爭瞪著司機,司機還嫌她態(tài)度不好,而更讓人生氣的是,車下一名40多歲的圍觀男子也說:“司機有道理,你們這樣就不應(yīng)該,我就沒見過殘疾人坐公交。”在宋玉紅一行的堅持下,司機也沒再說什么,發(fā)動車繼續(xù)行駛。下車后還有女乘客幫忙將宋玉紅抬下車。
當事人說
>>殘障人士在西安遇這事感到遺憾
“我只是覺得遺憾,懷疑西安對殘障人士的包容度。”昨日,宋玉紅說,這件事讓她覺得很遺憾,公交司機拒絕、個別普通市民排斥,這些都反映出西安殘障人士參與社會的程度很低,普通市民覺得殘障人士出門是給社會添亂,公交司機不愿解決問題,只是怕給自己添麻煩。
“我覺得我們殘障人士要發(fā)出聲音,讓社會了解我們的訴求。”宋玉紅說,這件事是一個契機,她想讓更多人了解殘障人士,他們當時特意拍下了公交車的車牌號,就是希望通過此事告訴其他人,要多給殘障人士關(guān)愛和包容,殘障人士也該走出來發(fā)聲、表達訴求。
宋玉紅說,她經(jīng)常外出,在北京、香港和國外,無障礙設(shè)施很到位,很多公交車都有一個板,遇到坐輪椅的乘客就會將這個板連接到站臺,司乘人員還會幫忙將殘障人士推上車,固定好座位。而她所生活的石家莊,雖然硬件設(shè)施不夠好,但乘客和公交司機都會不厭其煩幫她上下公交車。她在西安遇到的這件事也許不是普遍現(xiàn)象,但讓她碰到了,她就希望以此呼吁大家,更加關(guān)注殘障人士。
>>公交司機最后讓上了自己有不對之處
昨日,407路公交車當事司機徐師傅說,當時是下班高峰,車上人很多,一個人從前門說后面要上個輪椅,但他從監(jiān)控器看到,是輪椅上坐了個人,大家直接把人抬上車了,他擔心有安全隱患,就從座位上下來,告訴對方“按照規(guī)定是不讓上的”。但最后那位殘障人士還是上了,而且為了防止不安全,他讓那位殘障人士鎖好輪椅,防止磕碰,隨后就開車了,一路上也開得比較慢。
“我就少做了一件事,沒搭把手將她抬上來。”徐師傅說,其實沒有輪椅不讓上車的規(guī)定,他就是擔心乘客安全才那樣說的,車隊因此也將他停職了,他覺得自己也有不對之處,以后會吸取教訓加強服務(wù)。