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          國內(nèi)最大火車票代購網(wǎng)被罰150萬:涉嫌價格違法

          最大火車票代購網(wǎng)被罰150萬

          2014-01-27 14:56:11

            國家發(fā)改委26日發(fā)布信息,針對部分民航、鐵路客票銷售代理代購企業(yè)趁春運客票緊張之機亂漲價、亂收費問題,國家發(fā)展改革委價監(jiān)局組織有關(guān)省市價格主管部門立即查處,部分交通運輸客票代理企業(yè)亂漲價受到嚴(yán)厲處罰。其中,上海迅途票務(wù)代理有限公司因強制服務(wù)并收費的價格違法行為被罰150萬元。該公司的鐵友網(wǎng)是國內(nèi)最早、最大的火車票代購網(wǎng)站,而且是攜程網(wǎng)火車票代購唯一合作方。該公司相關(guān)負責(zé)人表示,罰款已經(jīng)上繳并從去年后半年開始就對強制服務(wù)進行了改正。

            記者了解到,近年來攜程、京東、去哪兒等都曾推出過各類火車票代購業(yè)務(wù),且搭售保險一度成為普遍現(xiàn)象,而現(xiàn)在多數(shù)網(wǎng)站已經(jīng)變強制搭售為可選項目。

            被罰網(wǎng)站已認罰并改正

            據(jù)國家發(fā)改委透露,上海迅途票務(wù)代理有限公司在代購銷售鐵路客票時,在規(guī)定的政府定價之外,強制加收旅客10元至20元不等的保險費,屬于強制服務(wù)并收費的價格違法行為。對此,價格主管部門已依法予以罰款150萬元。

            記者昨日從上海價格主管部門了解到,確實已經(jīng)對該公司進行了處罰。迅途票務(wù)代理有限公司的代購網(wǎng)站為鐵友旅行網(wǎng),根據(jù)其官方網(wǎng)站介紹,鐵友網(wǎng)前身是久久票務(wù)網(wǎng),成立于2009年,獨創(chuàng)全國鐵路旅行一站式服務(wù)業(yè)務(wù),是國內(nèi)領(lǐng)先的鐵路旅行服務(wù)專業(yè)平臺。并稱網(wǎng)站注冊用戶突破1200萬,月度服務(wù)用戶2億次。

            記者昨日輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了該公司相關(guān)負責(zé)人。該負責(zé)人表示,其公司在火車票銷售上是網(wǎng)絡(luò)代購,主要平臺是鐵友網(wǎng),是攜程火車票代購頻道的唯一合作方。去年6月份上海價格主管部門就來進行了相關(guān)調(diào)查,在去年11月份進行了處罰,現(xiàn)在該公司已經(jīng)認罰。在去年6月份價格主管部門調(diào)查后,鐵友網(wǎng)的車票銷售方式已經(jīng)進行了改正,把原來必須購買的保險變成了可選擇性購買。

            搭售保險曾是普遍現(xiàn)象

            其實,早在2009年,網(wǎng)絡(luò)代購車票就開始出現(xiàn)。當(dāng)年支付寶和當(dāng)時的久久票務(wù)網(wǎng)合作,開始網(wǎng)絡(luò)代購業(yè)務(wù)。旅客只需查詢所需的火車班次,選擇火車票類型和購票數(shù)量后,就可以直接通過支付寶付費。網(wǎng)站會在2小時內(nèi)通知用戶是否代購成功,代購成功的會在48小時內(nèi)送票上門,而代購失敗的則會在規(guī)定時間內(nèi)全額退款。此后,趕火車網(wǎng)等一些網(wǎng)站也加入網(wǎng)絡(luò)代購行列。按照相關(guān)規(guī)定,轉(zhuǎn)讓車票時價格超過車票原價格5元以上的,就有倒票嫌疑。所以代購網(wǎng)站從開始就基本不收取或收取很少的代購費,主要盈利方式是采取送票上門的服務(wù)方式,并收取相對較高的快遞費。而后來,收費方式再次發(fā)生變化,開始普遍搭售保險。

            記者去年上半年曾在嘗試鐵友網(wǎng)購票,點擊進入預(yù)訂頁面后,用戶可自由選擇出發(fā)城市、到達城市、出發(fā)日期及車次,訂票流程與12306網(wǎng)站相似,票價也一致。不同之處是,這個網(wǎng)站可24小時向用戶提供訂票服務(wù),且每張車票必須搭售一份20元的交通意外保險。記者還曾通過一些其他代購網(wǎng)站嘗試購票,發(fā)現(xiàn)均會有這個保險搭售。業(yè)內(nèi)人士表示,這是代購火車票的盈利點所在,相比之下,即使在火車站窗口購票,鐵路代銷的旅行意外險也只需5元左右。

            記者昨日再次登陸鐵友網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等代購網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)代購仍在進行,但已經(jīng)不再強制購買保險,但是購票時會有顯示“購買保險可成為VIP,VIP客戶可優(yōu)先處理訂單。”但是,和12306相比,這些網(wǎng)站無法保證百分百有票。如攜程網(wǎng)上有火車票業(yè)務(wù),其票源就來自合作方鐵友網(wǎng),用戶在線提交訂票需求后,鐵友網(wǎng)將人工幫助用戶代購,因此無法做到即時出票,也無法保證百分之百的成功率。(中新網(wǎng))

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