新華社北京電 (記者 崔 靜)全國老齡辦等24個部門31日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)老年人優(yōu)待工作的意見》，要求政府和社會在做好公民社會保障和基本公共服務(wù)的基礎(chǔ)上，在醫(yī)、食、住、用、行、娛等方面，積極為老年人提供各種形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼、優(yōu)先優(yōu)惠和便利服務(wù)，不斷提升老年人生活質(zhì)量。
《意見》提出老年人優(yōu)待工作的主要目標(biāo)是，爭取在2015年，實(shí)現(xiàn)縣級以上人民政府全面建立健全老年人優(yōu)待政策，社會敬老氛圍更加濃厚，各項(xiàng)優(yōu)待規(guī)定得到有效落實(shí)；2020年，實(shí)現(xiàn)優(yōu)待工作管理進(jìn)一步規(guī)范，優(yōu)待項(xiàng)目進(jìn)一步拓展，優(yōu)待水平進(jìn)一步提升，老年人過上更加幸福的小康生活。
《意見》明確，優(yōu)待的基本對象為60周歲以上的老年人。各地可因地制宜，在《意見》基礎(chǔ)上合理確定優(yōu)待對象和優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)，率先在衛(wèi)生保健、交通出行、商業(yè)服務(wù)、文體休閑等方面，對常住本行政區(qū)域內(nèi)的老年人給予同等優(yōu)待，并根據(jù)本地實(shí)際情況，逐步拓展同等優(yōu)待范圍。
《意見》從政務(wù)服務(wù)、衛(wèi)生保健、交通出行、商業(yè)服務(wù)、文體休閑、維權(quán)服務(wù)等方面對老年人優(yōu)待工作提出要求，如在衛(wèi)生保健優(yōu)待方面，提出醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要優(yōu)先為轄區(qū)內(nèi)65周歲以上常住老年人免費(fèi)建立健康檔案，每年至少提供1次免費(fèi)體格檢查和健康指導(dǎo)；在交通出行優(yōu)待方面，提出公共交通工具要設(shè)立不低于坐席數(shù)10%的“老幼病殘?jiān)?rdquo;專座；在文體休閑優(yōu)待方面，要求各級各類博物館、美術(shù)館、科技館、紀(jì)念館、公共圖書館、文化館等公共文化服務(wù)設(shè)施，向老年人免費(fèi)開放等。
《意見》提出，要進(jìn)一步發(fā)揮行政監(jiān)督和社會監(jiān)督的作用，建立健全信息反饋和監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立服務(wù)和監(jiān)督熱線，依法妥善解決好舉報(bào)和投訴問題，對老年人優(yōu)待工作中反映強(qiáng)烈的突出問題，要盡早發(fā)現(xiàn)、及時解決。對不按規(guī)定履行優(yōu)待老年人義務(wù)的，由有關(guān)主管部門責(zé)令改正。