“我家去年暖氣溫度就不達(dá)標(biāo)，今年溫度能上去不？”隨著市政集中供暖的日子越來(lái)越近，不少市民打來(lái)電話，他們關(guān)心的是小區(qū)今年的供暖溫度能否達(dá)標(biāo)及遇到溫度不達(dá)標(biāo)時(shí)該怎么辦？
家住傘塔路的居民王大爺反映，他們小區(qū)屬于市政集中供暖，已經(jīng)連續(xù)兩年時(shí)間供暖溫度不達(dá)標(biāo)，一到供熱的時(shí)間，家里溫度最高只有12℃，有時(shí)甚至不到10℃。明德門小區(qū)的李女士說(shuō)，小區(qū)去年才開(kāi)始集中供暖，可是暖氣的溫度根本不夠規(guī)定的16℃，她在家還得開(kāi)空調(diào)取暖，以至于今年小區(qū)居民都不愿意交供暖費(fèi)了。
供暖溫度緣何不達(dá)標(biāo)。供暖期間，溫度不達(dá)標(biāo)市民該向何處反映？西安市熱力公司工作人員說(shuō)，在市政供暖之前，熱力公司都和轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)物業(yè)管理部門簽訂供熱協(xié)議，然后根據(jù)協(xié)議規(guī)定按質(zhì)按量將熱力輸送到各小區(qū)，最后再由各小區(qū)通過(guò)動(dòng)力處或熱交換站將熱力分流到居民家里。
“我們輸送的熱量絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題。”工作人員說(shuō)，對(duì)于居民家里暖氣溫度不夠的現(xiàn)象，問(wèn)題應(yīng)該出在物業(yè)部門。有些小區(qū)由于內(nèi)部管道設(shè)置不合理，而導(dǎo)致熱力無(wú)法通暢輸送，再者熱力輸送到各小區(qū)，還應(yīng)由小區(qū)再次加熱，這就涉及各小區(qū)的燃料是否供應(yīng)充足。
工作人員說(shuō)，倘若在供暖期間，市民家中溫度不夠規(guī)定的溫度時(shí)?？梢韵认蛭飿I(yè)部門進(jìn)行反映，由物業(yè)先行查看熱力公司提供的熱力溫度是否達(dá)標(biāo)。如果熱力溫度是達(dá)標(biāo)的，可居民家中暖氣溫度仍不夠，原因就是物業(yè)供熱設(shè)備出現(xiàn)的故障。反之，可以向熱力公司投訴，熱力公司會(huì)派工作人員檢查小區(qū)附近管道等設(shè)施，以便及時(shí)維修，保證供熱質(zhì)量。（中新網(wǎng)）