記者從阿里巴巴集團(tuán)獲悉，考慮到春節(jié)期間物流公司與賣(mài)家工作時(shí)間的變化，淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)將從2013年2月2日起對(duì)商家網(wǎng)購(gòu)發(fā)貨時(shí)間做出人性化的臨時(shí)調(diào)整，待2013年2月20日起恢復(fù)正常。
以淘寶網(wǎng)為例：除雙方約定發(fā)貨時(shí)間的訂單外，消費(fèi)者訂單付款時(shí)間在春節(jié)期間的商品（2013年2月2日00：00至 19日24：00），賣(mài)家可在2013年2月22日24：00前發(fā)貨（以快遞公司攬件記錄為準(zhǔn)）。春節(jié)臨時(shí)調(diào)整還包括，在春節(jié)期間內(nèi)付款的訂單，且狀態(tài)為“未發(fā)貨”，買(mǎi)家在春節(jié)期間申請(qǐng)退款或修改退款協(xié)議的，商家須在2013年2月22日前處理買(mǎi)家的退款協(xié)議。商家在春節(jié)期間發(fā)貨的商品，買(mǎi)家未確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，淘寶通知支付寶打款給商家的時(shí)間由現(xiàn)在的10天延長(zhǎng)至20天。（中新網(wǎng)）