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          春運(yùn)西鐵局發(fā)送旅客740萬 旅客可通過微博投訴

          春運(yùn)旅客可通過微博投訴

          2013-01-24 10:57:05

            1月23日,西安鐵路局召開2013年春運(yùn)新聞發(fā)布會(huì),正式向社會(huì)公布鐵路春節(jié)運(yùn)輸方案。記者從發(fā)布會(huì)上獲悉,2013年春運(yùn)從1月26號(hào)到3月6號(hào),為期40天,西安鐵路局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客740萬人,同比增長(zhǎng)4.5%。此外,西安鐵路局還專門設(shè)置旅客服務(wù)咨詢監(jiān)督平臺(tái),旅客可通過電話12306、新浪官方微博@西鐵資訊進(jìn)行咨詢、投訴。

            關(guān)鍵詞:售票

            售票窗口總量達(dá)到675個(gè)

            春運(yùn)期間,西安鐵路局在現(xiàn)有520個(gè)售票窗口全部開放的基礎(chǔ)上,新增開155個(gè)售票窗口(其中人工售票窗口113個(gè),自動(dòng)售取票機(jī)42臺(tái)),使售票窗口總量達(dá)到675個(gè)。實(shí)行24小時(shí)售票窗口50個(gè),延長(zhǎng)售票時(shí)間窗口296個(gè),最大限度方便旅客購(gòu)票。西安、寶雞、安康、漢中、延安等較大車站也將開設(shè)24小取(換)票窗口。

            據(jù)了解,在春運(yùn)期間,西安鐵路部門將在西安市內(nèi)小寨、五路口等客流密集區(qū)域擺放客票代售自助服務(wù)終端,第一批4臺(tái)服務(wù)終端將于1月25日分別在解放路五路口隴??推贝埸c(diǎn)、長(zhǎng)安中路小寨海港城廣場(chǎng)、尚勤路美術(shù)家展博中心、友誼東路路易商務(wù)酒店投入使用。旅客也可通過隴海旅游網(wǎng)(.xt-kp)查詢客票自助服務(wù)終端的鋪設(shè)進(jìn)度。

            簡(jiǎn)化農(nóng)民工團(tuán)體票訂票程序

            5人以上農(nóng)民工可購(gòu)團(tuán)體票為滿足農(nóng)民工團(tuán)體購(gòu)票需求,西安火車站將開設(shè)農(nóng)民工團(tuán)體購(gòu)票窗口。凡有5人(含)以上農(nóng)民工需要乘坐同一日期同一車次需求的用人單位,可向西安火車站提出書面申請(qǐng),并攜帶相關(guān)證件到西安火車站售票廳農(nóng)民工團(tuán)體票窗口登記辦理。

            據(jù)了解,今年春運(yùn)期間,西安鐵路局在西安、西安北、寶雞、漢中、安康、宣漢、萬源、延安、榆林、神木、渭南、華山、綏德13個(gè)車站,開設(shè)農(nóng)民工團(tuán)體??冢惺芾磙r(nóng)民工團(tuán)體往返票。

            關(guān)鍵詞:運(yùn)力

            發(fā)送旅客740萬人次節(jié)后客流多流合一

            2013年春運(yùn)自1月26日至3月6日,為期40天時(shí)間,其中節(jié)前15天,節(jié)后25天。與 2012 年春運(yùn)相比,2013 年春運(yùn)開始較晚,受此影響,客流特征發(fā)生較大變化。春運(yùn)總體客流將呈現(xiàn)節(jié)前西安地區(qū)客流突出,其他地區(qū)相對(duì)平穩(wěn);節(jié)后客流相對(duì)集中,學(xué)生、民工、探親客流三流疊加,全面開花的態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)春運(yùn)期間,西安鐵路局將發(fā)送旅客740萬人,同比增長(zhǎng)4.5%。

            1月26日—27日將迎客流高峰

            根據(jù)客流預(yù)測(cè),節(jié)前第一個(gè)客流高峰期出現(xiàn)在 1 月 26 日—27 日;第二個(gè)客流高峰期預(yù)計(jì)出現(xiàn)在 2 月 6 日—8 日。節(jié)后第一個(gè)高峰出現(xiàn)在 2 月 14 日—19 日;第二個(gè)高峰出現(xiàn)在2 月 21日—23 日;第三個(gè)高峰自 2 月 25 日起延續(xù)至春運(yùn)結(jié)束后。春運(yùn)客流主要集中在北京、上海、廣州、重慶、成都、太原、濟(jì)南、蘭州、銀川、烏魯木齊等方向。

            新增始發(fā)直通臨客11對(duì) 管內(nèi)臨客將開行20對(duì)

            今年春運(yùn),西安鐵路局將開行始發(fā)直通臨客11對(duì),分別是:西安~重慶L1118/9次;西安~成都 L645/6次;西安北~北京西G2508/7次;西安~上海L126/7 L128/7次;西安~溫州L592/3 L594/1次; 西安~上海L192/89 L190/1次;安康~北京西L156/5次;安康~深圳L136/3 L134/5次;安康~廣州L864/1 L862/3次;西安~烏魯木齊 L629/30 次;安康~上海 L1204/1 L1202/3 次。

            管內(nèi)臨客將開行20對(duì),分別是西安至寶雞8對(duì)、至潼關(guān)1對(duì)、至安康2對(duì)、至漢中1 對(duì)、至宣漢1對(duì),至神木2對(duì)。安康至漢中2對(duì)、至宣漢3對(duì)。

            關(guān)鍵詞:服務(wù)

            96688將受理旅客尋人找物工作

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