20.加強監(jiān)督考核。各地區(qū)各部門要把政務公開和政務服務工作納入黨風廉政建設責任制考核、行政機關績效考核和民主評議范圍,細化考核評估標準。建立健全電子監(jiān)察系統(tǒng),對行政許可、非行政許可審批和公共服務事項實現(xiàn)全過程監(jiān)察。加強黨的基層組織和黨代會代表的監(jiān)督,充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、民主黨派、人民團體和新聞媒體的監(jiān)督作用,強化社會監(jiān)督。高度重視人民群眾監(jiān)督,認真解決群眾投訴反映的問題。研究改進和加強監(jiān)督的方式方法,切實提高監(jiān)督實效。建立健全激勵和問責機制,對工作落實到位、社會滿意度高的地區(qū)和部門要予以獎勵;對工作落實不力的,要進行誡勉談話,限期整改;對損害群眾合法權益、造成嚴重后果的,要嚴格追究責任,堅決避免政務公開和政務服務流于形式,確保各項工作落到實處。(中新網(wǎng))