據(jù)每經(jīng)記者 莊春暉 發(fā)自上海
一旦QQ與360開打兼容大戰(zhàn)，最終勝利者是誰？
10月29日，360推出 “扣扣保鏢”，截至11月1日，3天內(nèi)公司官方統(tǒng)計的下載量已逾千萬。同時，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn) “QQ升級強制要求卸載 ‘保鏢’”、“安裝‘保鏢’QQ報錯”等消息。對此騰訊方面人士表示，“關(guān)于QQ登錄異常問題，提請您注意360推出這款外掛前，QQ并沒有出現(xiàn)這個情況。”并再次申明“使用非法外掛會威脅用戶賬號及虛擬財產(chǎn)安全，請廣大用戶提高警惕，不要下載安裝該軟件。”
二者擇其一的前提下，用戶對QQ和360產(chǎn)品的依賴度不同或許決定了最后誰將在大戰(zhàn)中倒下。
客戶端大戰(zhàn)一觸即發(fā)
“扣扣保鏢”剛推出掀起一片嘩然。有關(guān)“QQ升級強制要求卸載‘保鏢’”、“安裝‘保鏢’QQ報錯”等消息也開始頻頻傳出，“扣扣保鏢”和QQ開始相互阻截了嗎？
有網(wǎng)友稱，在安裝啟用“扣扣保鏢”后，QQ不能正常升級，不斷被提醒有360在影響進(jìn)程，不得不關(guān)閉360安全衛(wèi)士才能進(jìn)行。這位網(wǎng)友還特意截了圖，公布在網(wǎng)絡(luò)上。
根據(jù)這位網(wǎng)友的描述，《每日經(jīng)濟新聞》記者特意在開啟360安全衛(wèi)士等并已安裝過“扣扣保鏢”的情況下，正常升級了QQ，并未出現(xiàn)該網(wǎng)友所描述的異常情況。
不過，記者在下載試用最新版QQ時遇到問題，目前騰訊官網(wǎng)上的最新QQ版本為2010正式版SP2.2，更新日期就是今年的10月21日，首次登錄QQ時，卻彈出 “報錯”信息：“QQ2010遇到位置錯誤，我們對此引起的不便表示抱歉，我們已經(jīng)產(chǎn)生了一個關(guān)于此錯誤的報告，我們希望您選擇發(fā)送此報告給我們以幫助改善QQ2010的質(zhì)量……”選擇關(guān)閉并第二次登錄后，一切又恢復(fù)了正常。記者換了一臺電腦和QQ號，在同樣情況下重新操作了一遍，又一次顯示“報錯”。
雙方否認(rèn)率先出手
在向360的工作人員反映情況后，得到答復(fù)如下：“第一種情況已經(jīng)有不少用戶反映過，可能是在QQ升級過程中沒有關(guān)閉360瀏覽器，由于事實上更新或卸載時，也有新的信息要注入瀏覽器，這一主動的注入行為會受阻而引起。”但他還提出，“除此之外，可能是別人在做手腳，我們不會主動設(shè)置障礙。”
騰訊公司人員則表示，尚未接到此類用戶投訴，不過她指出，“關(guān)于QQ登錄異常問題，提請您注意360推出這款外掛之前，QQ并沒有出現(xiàn)這個情況。”并再次申明“使用非法外掛會威脅用戶賬號及虛擬財產(chǎn)安全，請廣大用戶提高警惕，不要下載安裝該軟件。”
來自360公司的消息稱，“72小時內(nèi)的360扣扣保鏢軟件下載量突破千萬，平均每秒鐘就有40個獨立下載安裝量，創(chuàng)下了互聯(lián)網(wǎng)新軟件發(fā)布的下載紀(jì)錄。”同時，騰訊方面沒有公布這3天受影響的QQ數(shù)據(jù)。
有業(yè)內(nèi)人士提出，如果二者擇其一的前提下，用戶對QQ和360產(chǎn)品的依賴度不同或許決定了最后誰在大戰(zhàn)中倒下。互聯(lián)網(wǎng)人士孫明明提出，騰訊最終獲勝的可能性大，因為“QQ是必須品，360是可替代品”。
就目前情況來看，一方面，盡管騰訊QQ主要收入來源廣告及增值業(yè)務(wù)被360“掃”了個干凈，損失難以估量，可騰訊尚沒有決意出此“自殘以絕他人”的狠招。另一方面，說到考驗用戶依存度，事態(tài)也遠(yuǎn)未達(dá)到用戶必須在QQ和360之間二者擇其一的地步。
“保鏢”或有備而來