據(jù)德新社7月20日?qǐng)?bào)道，據(jù)美國科技巨頭微軟公司稱，大約850萬臺(tái)基于視窗(Windows)操作系統(tǒng)的設(shè)備受到軟件更新故障的影響，導(dǎo)致全球范圍內(nèi)出現(xiàn)大規(guī)模的系統(tǒng)崩潰。
該公司在官方博客上發(fā)布消息稱，受影響的Windows設(shè)備只占所有Windows電腦的不到1%。
盡管如此，這一故障造成的廣泛經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響，表明有多少提供關(guān)鍵服務(wù)的公司使用了軟件供應(yīng)商“眾擊”網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)公司的軟件。
19日，該信息技術(shù)故障在全球范圍內(nèi)造成了嚴(yán)重混亂，許多地方的空中交通幾乎癱瘓。
一些超市、銀行、醫(yī)院、電視臺(tái)和其他機(jī)構(gòu)也受到了影響。
“眾擊”網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)公司稱，事故起因是Windows計(jì)算機(jī)的軟件更新出了問題。該公司宣布這一問題已于19日下午得到解決，但在此之后一部分影響仍未徹底消除。
據(jù)德國機(jī)場協(xié)會(huì)稱，德國的空中交通在此期間已基本恢復(fù)正常。
德國聯(lián)邦信息安全局20日下午表示，許多地區(qū)的情況已經(jīng)穩(wěn)定下來，但還有很多公司仍在努力應(yīng)對(duì)系統(tǒng)崩潰所造成的后果。
聯(lián)邦信息安全局表示：“目前尚未最終確定，有問題的代碼是如何進(jìn)入‘眾擊’公司的軟件更新之中的。聯(lián)邦信息安全局還在就此與該公司進(jìn)行密切溝通。”
另據(jù)美聯(lián)社7月19日?qǐng)?bào)道，全球多地的微軟用戶(包括銀行和航空公司在內(nèi))，19日都表示出現(xiàn)無法使用該公司服務(wù)的情況。
一個(gè)追蹤由用戶提交的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中斷情況的網(wǎng)站的記錄顯示，威士信用卡、安達(dá)泰安保、亞馬遜、美國航空公司和達(dá)美航空公司等航企的服務(wù)中斷情況不斷增多。
據(jù)澳大利亞新聞媒體報(bào)道，航空公司、電信服務(wù)提供商、銀行和媒體廣播公司因無法使用自己的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而受到影響。新西蘭的一些銀行也表示無法提供服務(wù)。
Microsoft 365在X平臺(tái)上發(fā)帖稱，微軟公司“正在努力把受影響的流量轉(zhuǎn)到替代系統(tǒng)上，以便減輕影響”。
在澳大利亞，受影響的機(jī)構(gòu)和企業(yè)包括澳大利亞國民銀行、澳洲聯(lián)邦銀行、本迪戈銀行、維珍澳大利亞航空公司、澳洲航空公司，以及澳大利亞電信公司等互聯(lián)網(wǎng)和電話服務(wù)提供商。
澳大利亞的新聞媒體(包括澳大利亞廣播公司和澳大利亞天空新聞臺(tái))無法在其電視和廣播頻道上播出節(jié)目，并表示安裝了Windows系統(tǒng)的電腦突然關(guān)閉。（編譯/楊雪蕾 胡雪）