新華社舊金山7月21日電 因美國安全技術(shù)企業(yè)“眾擊”公司發(fā)布軟件更新，導致微軟視窗系統(tǒng)全球性宕機的影響仍在持續(xù)。微軟公司20日發(fā)布消息稱，全球技術(shù)故障已影響850萬臺使用視窗操作系統(tǒng)的設(shè)備。
微軟官方博客當日發(fā)布聲明稱，據(jù)估計，此次事件影響到850萬臺視窗系統(tǒng)設(shè)備，占所有視窗系統(tǒng)設(shè)備的不到1％。盡管占比很小，但造成的大范圍經(jīng)濟和社會影響反映了使用“眾擊”公司軟件的企業(yè)在很多關(guān)鍵領(lǐng)域提供服務。
19日，微軟視窗系統(tǒng)、微軟的其他部分應用和服務發(fā)生大規(guī)模宕機，造成多國航空、鐵路、海運、金融、醫(yī)療、酒店等行業(yè)無法正常運轉(zhuǎn)，眾多企業(yè)和個人用戶的工作和生活受到嚴重干擾。
微軟方面表示，盡管軟件更新偶爾可能引發(fā)問題，但像“眾擊”事件這樣影響甚廣的故障并不常見。此次事件凸顯了包括全球云服務提供商、軟件平臺、安全和其他軟件廠商以及客戶在內(nèi)的整個龐大生態(tài)系統(tǒng)的相互依存性，“這也提醒了整個科技生態(tài)系統(tǒng)的所有參與者，使用現(xiàn)有機制優(yōu)先進行安全部署和災難恢復是何等重要”。
微軟公司稱，已派出數(shù)百名工程師和專家直接與客戶對接，以應對事故并消除故障原因。微軟正與亞馬遜、谷歌等其他云服務提供商，以及“眾擊”公司展開持續(xù)對話，共同關(guān)注事件的后續(xù)影響。
據(jù)媒體報道，截至20日，美國、德國、法國、韓國、泰國、印度等受事件影響的機場秩序已基本恢復，但還有一些企業(yè)仍在處理善后問題。德國聯(lián)邦信息安全局20日稱，很多企業(yè)正苦于應對此次事件的余波。英格蘭國民保健署也發(fā)出警告，盡管受此事影響的醫(yī)療系統(tǒng)在大部分地區(qū)已恢復正常，但未來一周英國一些地區(qū)的服務仍可能出現(xiàn)中斷，特別是全科醫(yī)生服務方面。