15年前，越南的中文導(dǎo)游阮氏山河迎來(lái)了她事業(yè)的“輝煌期”——平均每月200多人的中國(guó)團(tuán)隊(duì)游客讓她有些應(yīng)接不暇。而現(xiàn)在，隨著越來(lái)越多的中國(guó)游客到越南旅游，她卻陷入了“業(yè)務(wù)荒”，月接待顧客只有幾十人，這和兩國(guó)間紅紅火火的旅游態(tài)勢(shì)形成鮮明對(duì)比。
為什么中國(guó)游客與日俱增，中文導(dǎo)游卻日漸“寂寞”？
從事導(dǎo)游近20年的阮氏山河認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展、旅游資源的開(kāi)發(fā)和越中交流的日益頻繁，使中國(guó)游客可以很方便地了解名勝景點(diǎn)，自己安排游覽行程。“他們不再需要一個(gè)中介，而是更喜歡自由地往來(lái)于兩個(gè)國(guó)家之間，來(lái)觀光、度假、品美食，來(lái)與這里的人交流，感受最真實(shí)的風(fēng)土人情。”
不少中國(guó)游客的選擇印證了她的說(shuō)法。一對(duì)以“自由行”方式到越南中部的峴港市觀光的年輕夫婦說(shuō)，他們?cè)谥袊?guó)的一些論壇上看到別人分享的會(huì)安古鎮(zhèn)信息，就決定自己搭巴士去看看。
身背巨型背包，手上拿著地圖，這對(duì)年輕人是時(shí)下最新潮的“背包客”。“現(xiàn)在關(guān)于越南的介紹應(yīng)有盡有，我們提前做足了功課。我們希望在越南的旅行盡可能舒適，希望按照自己的時(shí)間表選擇旅游目的地，體驗(yàn)當(dāng)?shù)鼐用竦纳?，盡情品嘗美食，按自己的喜好買一些特色商品。”
根據(jù)越南國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)字，2012年，越南接待國(guó)際游客超過(guò)684萬(wàn)人，其中中國(guó)游客最多，占到五分之一。今年前8個(gè)月，來(lái)越南的中國(guó)游客達(dá)119萬(wàn)人，幾乎占全部外國(guó)游客的四分之一。
越南國(guó)家旅游局下屬越南旅游股份公司亞洲部經(jīng)理阮松說(shuō)，近年來(lái)，隨著中國(guó)人生活水平的提高，越來(lái)越多的中國(guó)人選擇出境游。“越南和中國(guó)是友好鄰國(guó)，彼此的文化和歷史有很多相通之處，簽證和入境手續(xù)也方便快捷，這些都是吸引中國(guó)游客最重要的因素。”
如今，對(duì)于中國(guó)游客來(lái)說(shuō)，到越南旅游可以通過(guò)海陸空各種交通方式，每周僅往返于中國(guó)與越南峴港的航班就多達(dá)20個(gè)班次，往返于中國(guó)與河內(nèi)或胡志明市的航班更多，這使得出行更加便捷和高效。
近年來(lái)，中國(guó)游客除了數(shù)量猛增，旅游方式和觀念也發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。過(guò)去他們往往通過(guò)導(dǎo)游和中介進(jìn)行“固定線路游”，現(xiàn)在則偏愛(ài)更自由、更多樣的“自助游”，喜歡用度假休閑式的旅游代替簡(jiǎn)單的觀光與購(gòu)物。
過(guò)去越南最負(fù)盛名的旅游目的地非下龍灣和首都河內(nèi)莫屬，它們也是中國(guó)游客的傳統(tǒng)選擇。然而，隨著旅游資源的逐步開(kāi)發(fā)和服務(wù)質(zhì)量的提升，過(guò)去5年間，越南中部和南部的許多景區(qū)也為中國(guó)游客所青睞。
“十幾年前，我們接待的游客大多是從廣西、云南等省份過(guò)境來(lái)的團(tuán)隊(duì)。我們會(huì)帶他們游覽一些固定的線路，不過(guò)效果并不理想，他們都覺(jué)得越南的景色并不好，旅游設(shè)施也不夠發(fā)達(dá)?，F(xiàn)在類似這樣的團(tuán)隊(duì)越來(lái)越少了，游客們會(huì)自己選擇風(fēng)景好、設(shè)施完善的地方，而不是通過(guò)我們中介機(jī)構(gòu)來(lái)安排，”阮氏山河說(shuō)。
目前越南最受歡迎的旅游目的地是中部的峴港、會(huì)安和南部的芽莊，因?yàn)檫@些景點(diǎn)的自然風(fēng)光和人文景觀都保存完好。峴港和芽莊的優(yōu)勢(shì)在于擁有美麗純凈的海灘，而會(huì)安則保留了濃重的中華文化色彩。
面對(duì)“飯碗被搶”的挑戰(zhàn)，越南的中文導(dǎo)游也開(kāi)始拓展新業(yè)務(wù)。
“接待的游客雖然少了，但卻不意味著沒(méi)事做，”阮氏山河說(shuō)。“如今越中之間各個(gè)領(lǐng)域的交流越來(lái)越多，更多時(shí)候我們會(huì)幫助一些有意向來(lái)越南進(jìn)行投資興業(yè)的企業(yè)家進(jìn)行一些調(diào)研，幫助他們尋找投資機(jī)會(huì)，為兩國(guó)間的經(jīng)貿(mào)往來(lái)做一些力所能及的事情。”